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网店新手销售宝贝的6大秘籍

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04
      淘宝开店,如何将我们的产品卖出去?这是所有卖家都在绞尽脑汁思考的最大问题。淘宝上的商品琳琅满目,为什么有的店铺卖得好,节节攀升成为皇冠?而有的店铺摇摇欲坠,最后却含恨离开了淘宝?现在,指导网店怎么开的小编加大家6招,以便更好地销售自己的宝贝!
第一、   把好产品货源关
   作为新手卖家,要想把淘宝店铺做起来、做好,首先要选择好的产品,产品质量要过硬。没有好的产品,后面的一切努力都是白费。有了好的货源,还需要一个团队来运作,各负其责,才能做大做强,走得更远,如果一个人单枪匹马地做淘宝,成功很难,做大的可能性要小一些。
第二、学会从数据中要销售额
      一个合格的卖家,如果不会看数据,不懂数据,就会很被动。深度挖掘数据在营销中很重要。我们团队有专门负责店铺运营人员,每天最重要的工作是做数据分析:一个单品过去的销售数据、按月销售数据,什么时候上下架最合适等等。有了这些数据我们才可能知道顾客要买什么、在什么时候买、喜欢什么款式和颜色等。
例如,我们一款布鞋的销售,我要对比上季鞋子的销售量,在淘宝上它的属性组合、产品标题如何最吸引人,上下架时间、产品描述等。有了这些数据做支撑,才能正式把这款产品上架。
第三、要尽量要让顾客满意
      做淘宝,客服很重要,一个店铺的客服态度决定着店铺的发展高度。客服的最高追求是让顾客满意,他的态度直接影响着店铺的成败。做淘宝,“中评”和“差评”对店铺的影响是可想而知的,它不仅影响到买家对店铺的印象,而且还可能赶跑客人,因此客服最重要的工作就是保证店铺的“好评”度不下降。
     我们曾经遇见一个刁蛮的客户,开始客服不敢打电话与她沟通,怕她不给面子。在我的鼓励下,客服连续拨通了几次电话,第一次不知道说什么好,马上挂掉了,过了一个小时,接着打,给顾客解释这边快递的情况,客服一股脑说完了想说的心里话,顾客变得态度和蔼了许多,说快递太慢了……客服继续笑着跟顾客解释。顾客终于被感动了,她说,我知道该怎么做,马上帮你去改下。我们绷紧的心终于落了地。其实淘宝跟我们生活一样,只要勇敢面对任何事情,用心认真,让对方感受到我们的诚心,什么问题都可以圆满解决。
      所以,一个合格的客服,不仅仅要有良好的心态,而且要有足够的耐心跟客户沟通。为了让顾客满意,可以运用多种手段,比如,打电话,网上留言,发短信等,要用诚意打动顾客,让他感受到此次购物的愉快,并争取他能够成为一个回头客。
第四、做好产品的精准推广
      推广店铺方法,有免费和付费推广两种方式。在确定推广之前,我们要做好产品的精准推广,才能达到事半功倍的效果。首先确定产品定位,产品受众人群在哪里,然后有针对性的去定向推广,不然推广会徒劳无功。比如,在推广一款新的鞋子时,我就要研究透这款宝贝:目前在同行中有多少人在卖?我的产品处于什么价位?一般是多大岁数的人在买?把这些数据分析之后,选择出最合适的一款,这款鞋子要符合大众需求,价格不能太高,把它做为主打宝贝去推广。
     在推广主力产品后,一定要做好关联产品营销,给顾客提供更多选择余地,方便他们打包购买。还要学会利用节假日促销,适时选择节日主推产品,参加淘宝活动,以此来带动整个店铺产品的流量和销量。
第五、用视觉效果勾起买家的购买欲
      一个成功的店铺,如果不重视产品的视觉包装,会损失很大一部分回头客,人是有感情的动物,没有人不喜欢看有视觉冲击力的东西,所以,店铺的总体风格要跟产品和公司文化完美契合,在外观上最好能完整体现公司的文化。让站在门外的顾客,有进店去逛逛的冲动。
   店铺所有的宝贝,也要尽量夺人眼球,一切以人为本,能够通过模特把产品的颜色、款式和细节展示给顾客。顾客的眼光需要看到的产品所有细节,都应该充分展示出来,甚至有时要把顾客想不到的细节也展示出来。也就是说,尽量把产品更美观的一面展现给顾客,并用视觉影响顾客的购买欲望,让他流连忘返。
第六、店铺运营比好看的装修更重要
   很多新手卖家,几乎都是花大力气装修店铺,而忽视了店铺后台的运营。认为只要店铺表面好看就会吸引人来买。店铺装修得好看固然很重要,但后台的运营更重要。我们的美工做出多么漂亮的产品,如果它不适合店铺实际运营也是没用的。
      店铺的首屏广告是我们的脸面,决定着店铺特色,所以首屏一定要尽可能装修的漂亮些。在首屏上要把主推产品,也就是我们的“镇店之宝”放在显眼的位置。一般这款产品的销量较大,可以提高顾客购买欲。首屏不仅要漂亮,还要在重要位置介绍店铺的优惠活动,每年的五一,十一,元旦节假日,送优惠券,等等促销信息,传递给访客。
      对于一款产品,不仅视觉上效果要好,还要做好宝贝详情文字和图片,尽可能地优化详情和产品的优势,最好跟同类产品做个比较,把产品优势展现给顾客,时间精力允许的话,可以做个有视觉冲击力的海报,引起顾客的购买欲望。海报的效应不仅代表着产品的档次,还可以像顾客传达一个信息:海报做的这么精致,店铺产品一定错不了。
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