关于对刷单的态度,在《淘宝刷销量的道与术》这篇里已经明确,在这不多解释,只说技术性的问题,从这篇开始我决定系统的写一个系列,另外为了避免被滋扰哥从这篇起开头标原创或者分享俩字,避免被莫名其妙的人咬了之后还开帖接着咬,我到现在都没明白今天某小哥是肾上腺素分泌过多了还是炫耀自己竟然看过出现在派代的有些文章哇牛逼感油然而生的应激反应,就说到这。继续主题,我发现做淘宝确实是喜欢快很准方法的人多,虽然我一直建议要有整体的思维和战略,也确实希望成熟的卖家有这样的素质。懂得分析行业,有具体的整体规划和策略,真的做大的卖家都只会把刷单类似的手段当辅助。下边先对刷单分析再谈具体。
现在切入正题,为什么刷单会被太多人推崇,这里不谈论刷单的道德问题,因为同行的大卖家在疯狂刷,羡慕啊!亦或者太多人不懂别的营销方法但都知道刷单是可行性最快的方式!不管大中小卖家都在刷单,刷单是为了什么?为生存?为维持?为了打爆款?为了走捷径?哪些卖家需要刷?首先,做淘宝任何爆款都需要滚雪球开始的那一推,这个大中小卖家都有共同性,但最迫切需要刷单的群体是谁?中小卖家!中小卖家最缺什么?最缺足够的老客户,最缺真金白银,无法像大卖家一样新款一出老顾客能立马把这款打爆,也没法像资本大牛一样,战略性亏本几十上百万拿下整个市场,大卖家刷单为了做大,中小卖家刷单则是为了生存!
刷单是一门需要精确计算的技术,需要有足够的淘宝SEO优化知识和淘宝刷单安全常识做基础,需要明确刷的目的,刷的技巧和侧重,刷的注意事项,更需要有可靠的安全流量和平台资源。刷单成功就不说了,为什么降权就具体来剖析,刷单会直接影响的是排名,你搜索排名不正常大多数都是被这样简单拿下的,而淘宝判断排名的宝贝数据有哪些?“动态评分丶信誉丶下架时间丶交易量丶转化率丶收藏量丶回头客丶支付宝使用率丶消保丶卖家信用丶橱窗推荐丶宝贝浏览量丶橱窗推荐丶下架时间丶宝贝销量和人气类目丶标题关键词组合丶相关性丶宝贝属性丶宝贝描述丶主图质量等。”因此除去其中几个服务和设置类的因素,其他的就都是和刷单有关的了,流量低转化率不合理,刷单有固定收藏量(虽然淘宝取消了收藏的影响,但是你成交的人收收藏你宝贝和店铺这正常吗),频繁改价丶低价刷或者频繁修改营销工具影响价格,销量和转化率不规则,转化率和历史数据变化太大,DSR评分全高分,这些最基本的都可以导致你让系统抓到。再者说到淘宝系统监控的数据异常,除了淘宝的稽查系统还有支付宝的安全系统中的风险控制和违规控制,最通俗一个大家都知道就支付宝关联,其他关系不大的不多说。
不正常的轨迹就会触发系统对宝贝的警觉,从淘宝层面作弊监控的数据主要有这几种:
1:淘宝和支付宝的安全控件
把这个放第一个是因为我一直没想明白,这俩东西差不多是淘宝的杀手锏数据了,毕竟没几个刷手懂不加载控件付款的方法,一台电脑装一个淘宝控件装一个支付宝控件,而多数刷手有多个号而只有一台电脑一条网线,淘宝如果真想统计,刨去其他所有的因素,这一条就可以把所有刷的小号抹个门清,而刷单不用财付通或银行卡之类的返款,用支付宝无论你绕的多远,总是需要节点把人民币流通起来的,你以为安全其实有点像如来佛手中的孙猴子,唯一一个想象的解释是,淘宝懂得水至清则无鱼,不想做的太绝。另也许是我从根本上对这个理解偏差,谁这方面专家可以一起讨论。
2:IP作弊,比如刷手各种换IP的方式。
3:系统记录不合理cookies痕迹,一个刷手往往有N多小号却不会有N多电脑和网线,其他的自己想4:流量对应的点击率转化率不合理。上文提到过,下文也有详解。
5:流量来源及统计,除了P2P形式的流量工具稍微靠点谱,但也需要足够大的基数这个比较难,其他所有用软件刷的流量都是坑爹,包括淘宝卖家服务中的,各种微博推广丶搜索引擎推广丶站外推广你通过量子点回去看就知道进店流量页面多奇葩。这些来源的流量大多都被系统挂了号了,只要系统积累够统计数量,悲剧是必然的。
6:不可变的硬软件数据。这方面的统计可以把虚拟机自己刷和刷客不同刷号频繁刷打入冷宫,真的不是系统不知道只是还不到处罚临界,有但不限于此的有硬件信息MAC地址(为数不多可修改部分),主板以及主板主要硬件信息,硬盘编码以及其他可以统计到的硬件数据,甚至你鼠标键盘这样的零碎信息(当然有些只用作参考,不用做判定)软件层面除了大数据那些神不知鬼不觉的采集,比如你搜索了什么,然后看网页到处都可以看到这样的信息,比如这些天苹果事件可以清晰知道你的所有轨迹,另外是调用电脑里边的软件信息,界面信息等。还有那些前几年360采集的闹得沸沸扬扬的隐私信息,虽然法律禁止,谁知道有没有被采集呢。如果你不是软硬件的专家,你觉得自己刷或者找没监督不靠谱的平台刷单安全吗?
7:系统检查违规行为时间
只要你不是特过作死,系统一般不会在白天降权你,而是在子夜到清晨这段系统压力较小的阶段进行全网数据梳理,不要听有些人说下架或者删除丢进回收桶可以幸免,在淘宝的地头没有绝对安全的地方。所以需要养成一早看体检中心和通过其他网站查隐形降权的习惯,如果你不能敏锐的觉察到流量和转化率的减少,那说你什么好呢。
从个人操作层面主要有这几种:
1:千人千面的影响
这里就不多说了其他文章有介绍,乱刷除了会刷死,也会刷的没生意。
2:关于安全小号
因为现在卖小号的太多,而刷手条件有限又为了尽量多接任务,留下交叉痕迹是不可避免的但如果缺乏有效的约束,让系统采集到足够的数据,结果你懂得。因此要考虑小号来源,小号是否成熟,小号IP问题(各种常用软件比如VPN淘宝大部分记录IP数据都不安全)和小号使用痕迹清理问题,千人千面对应小号轨迹的问题,小号认证的问题,总之只有严格的检验每一个小号,并严格管控刷客的流程以及需要有好的平台约束刷客,才能弱化这个问题的影响。
3:流量在自然时间段的规律
这个谁都知道淘宝有几个流量高峰,如果在很扯的时间段,不管是转化率高还是流量高持续肯定会被抓
4:流量来源及合理轨迹
因为淘宝实行的千人千面,所以每个店铺的访客都有了一定的规律,访问流量什么时间段来丶从什么地区来,从什么人群来?又因为千人千面带来的推送规律(即系统会因店铺和宝贝优秀的上述三原则,给你分配更多符合的流量)造成正常流量为什么须按这三个规律来,这才是系统认可的正常流量轨迹,不符合的随便导入的流量都会被系统抓现形。另外有预热的活动宝贝和有生命周期的宝贝都会有一条完整的流量曲线,就函数上一个波峰从起始到上升到爆款到下滑到沉寂,只有符合逻辑才是安全的流量,说到这在这重叠上文部分,所有用软件刷的流量都是坑爹,包括淘宝卖家服务中的,各种微博推广丶搜索引擎推广丶站外推广你通过量子点回去看就知道进店流量页面多奇葩。
5:店铺和宝贝成长趋势,
上文有提到部分,具体的不管是展示丶点击流量还是转化率成长的速度是否符合正常轨迹。比如你新店狂刷,或者即使老店你忽然流量保障销量激增不符合店铺数据趋势,或者新宝贝没流量就开刷,很多人说七天螺旋,其实没有可靠的流量,你给我上架第一天就螺旋一个试试,现在的系统像思春期的少女太敏感,宁可错杀三千也不能放过一个,大部分太突然的成交,包括真实成交,即使顾客买了别的热销款又买了这个,热销款没事儿那么这个新宝贝也会第二天立马被隐形降权(对这个问题其他文章有介绍,官方不承认,但真实存在)所以有时候方法很美好,自己不去验证就不会知道是真的好还是个坑。
6:鼠标使用轨迹
这条可以参考上文第7的部分内容,联想你自己在购物的时候是如何在搜索结果页面选择点击宝贝,以及你下拉页面的时候是如何拨动滚轮的,绝对不会是刷客做任务的时候大多数只从前往后翻页,从上到下一拉到底的浏览吧;另外还有部分用软件刷单或者刷流量的行为,这样做被抓的原理和弊端在于,电脑没有眼镜,它能精准识别我们在显示屏上的操作,前提是把屏幕细分成了无数的坐标,屏幕上每个点对应一个坐标,当你点击鼠标时就会生成一个命令去比对坐标,在合适的位置就会执行相应的命令。而用软件操作时,坐标值要么是一个,要么即使有模拟鼠标点击的软件,做的不好也太规律了,系统捕获到这样的数据,你觉得它判断不出来是炒作吗?
7:点击页面间隔时间和页面停留时间。
大数据已经可以统计出来,当你真实购物的时候,你的无意识换页行为的规律,货比宝贝和主刷宝贝之间前者关闭后瞬点,除非你能让每个刷客都超级认真,淘宝通过统计数据在这设置有个时间差值,可依此判断是否无效点击,是否软件操作,是否刷单的有意点击。另外你店铺中每个访客和成交访客在宝贝页面平均停留时间,系统会和同类目同级别卖家的平均时间横向对比,如果差值过大,就存在被认定虚假的可能,所以刷单过程中监督刷客的行为可是件力气活。
8:真实购物行为的特征和规律
我想每个淘宝卖家也都自己在淘宝买过东西,即便是在自己经常光顾的店铺,我想也不会如刷单那般干净利落的一个接一个的浏览,而且对于自己要购买的东西往往伴随着对比和新的搜索目标,比如会慢慢的浏览搜索结果页面,会在页面某个地方停留,有同款会页面上下拨动;亦或大词搜索后,你发现搜索结果页某个品牌或有某个特征的宝贝甚和你意,你会换一个关键词去重新搜索,所以真实顾客的购买行为特征和规律和刷单的时候千篇一律的刷单浏览要求是有明显区别的,现在是大数据时代,而且淘宝也已经有了十多年足够大的数据库,总结出不同网购买家群体的典型购物行为特征和规律是轻而易举的,这些结论也作为系统数据模型的准则,用于扫描出有炒作行为的宝贝,申诉中小二也是以此为重要参考来判定是否为约定性炒作交易行为。所以不是特细致的模拟真实购买的行为,炒作行为不是淘宝不知道,知识还不到处罚临界。
9:店铺访问深度
通过热销宝贝进店的访客浏览店内其他宝贝的数量为访问深度,正常情况下平均会带给其他宝贝至少一次及以上访问,但是现在很多人刷单的要求又要求的过于公正,比如店外货比三家进店又要货比三个,这种很容易被规律化察觉的步骤也是造成降权的原因,所以需要尽量合理但是不固定的模拟刷的方式。
10:宝贝转化率
首先是宝贝自身转化率不要太夸张,流量和转化要符合正常的比例,一般刷单建议不超过5%,另外是与同类目同级别卖家的行业平均转化率横向对比,过高或过低都会对宝贝权重有影响。
11:是否有足够多线性深度转化的交易
有一定淘宝开店时间或参加过淘宝活动的卖家应该都有过这样的经历,你下架的款或者参加活动卖特价的宝贝感觉尤为明显,会有一段时间陆续有顾客找上门来,也就说有部分顾客关注了你的宝贝但是并没有购买,可能是放进淘宝收藏夹可能放入购物车亦或者是浏览器收藏了网页,有足够符合这种长线性选择购物习惯的顾客,是真实交易的一个特征。但你刷的宝贝是不是从刷客开始搜索到拍下这个选择过程只有十几到几十分钟都当天搞定,是不是聊一个就成交一个,是不是刷客浏览过程中都规律的收藏宝贝或店铺或两者兼有然后却马上成交,不知道提前1天或数天让部分刷客搜索帮浏览帮收藏给系统一个合理的买家购物曲线,这个多一两元佣金很容易办到。
12:所谓黑号
黑号这个是个伪命题,不存在绝对的黑号,淘宝系统如果因为某个绝对的因素就马上降权,那得有多少人冤死,黑号就会成为商家争抢的稀缺资源,用来坑同行岂不笑傲江湖了。刷单之前检验号的质量是必要的,但是你明明检验了却还被降权,不是传说中的黑号,只能是你累计触发了系统的警觉,刷单是个系统工程不细心不行,这里要说明一点的是,查小号网站查到的并不一定精确,如果不是可靠的平台有严格规定,有经验的刷客,可以不缺认不评价来降低可查询的交易点数,建议在不稳定资源刷单的人尽量让刷手截图这一个月的购买记录。
13:空包
这里的空包包括刷单后发货的各种的行为,包括很多人选不用物流,买单号,自己编单号,买别人卖的空包,前两者不用说,嫌自己死的不够快,后者这个除非你能保证这人很靠谱,我觉得让一个靠这个为生计的人对你保持忠诚有些难,建议还是自己发空包,小快递,天天,国通,汇通这些发全国都差不多可以压到5块,关于空包放不放东西,这如果你望文生义真发的没有什么重量的空包,即使你往快递单上自己随便写了一个重量,在发货的过程中快递都是有重量真实记录的,另外淘宝发货页面有名号的快递都给淘宝开放的有接口,除了可以同步物流信息,只要淘宝愿意知道真实的重量真没什么难度,另外你说填一些很少有人听过的快递和单号,玩一两次还可以多了注定玩砸,最后里放什么东西,既要便宜又不能让刷客觉得厌恶殃及到你,还得要有重量,你如果这都想不出来?好吧,那你还不如让我直接告诉你怎么把别人的钱装你兜里吧。
14:躺着中枪——没炒作也被毙
对于这种情况,对于常年打造爆款的人,谁还没遇到过几次,特别是申诉后小二维持原判,斩立决,这样一个宝贝就真悲剧到极点了。分析:当然还是给系统感觉到交易轨迹不正常,比如你的宝贝确实低价又好活动还给力,导致转化率过高,我去年夏天打造的去黑头的动动,因为应季,转化率经常维持在40%左右,被连着咔嚓了两次,后来申诉小二估计都不看了,索性我也就不做了。又或者,你交易中改价格,不管是交易价格改的太低丶太频繁还是宝贝售价涨价或降价不注意幅度,安全幅度一般是不要一次超过20%,还有假如你卖的超低价爆款,如果销量高,尽量的提早发货不要堆积,宁愿提高价格降低销量也不能让淘宝把吃饭的宝贝删了不是,因为很多人利用低价冲销量不发货来提高权重,淘宝当然已经不爽这种行为了,圈里就有个兄台卖打底裤,发邮政小包5块都能包邮(这里如果没超高销量又没资源的人就不要喷我了,提前伏笔^_^),每月单款宝贝能赚五六万,可以算他的数量,他就因为这个原因发货不及时,导致被系统收拾了两次,他总以为是同行使坏,后来才发现问题竟然是太滞后发货,上述这些都可能触发被系统误判,需要注意,但不限于此,需要综合文中提到的内容综合的注意,当然有谁被淘宝强制友情纠正过,也请评论分享给大家注意。
15:关于隐形降权
一句话概括,影子杀手,只存在在淘宝江湖的传说中,官方从未承认,但是作为卖家的你如果也选择相信,那只能是掩耳盗铃了,有过体会的卖家会告诉你,隐形降权和真降权的唯一区别就是,不用申诉,其他的危害一模一样,其他文章有叙述,这里不赘述。
16:关于秒刷万单
这种方法其他文章中也提及过,道理很多人都大致知道,找新宝贝最好利润高的,用工具改低宝贝或套餐价格伪装成活动,去年有些工具会显示原价,今年大多显示的是改后的超低价,做成淘宝客活动连接利用系统对活动效应的感知惰性,扔到刷手群里刷手去抢单很快刷出结果,流量只有五分之一左右的拍单量其他的捐献了流量降低了转化率,但是,很多人懂道理,不懂细节,给你随便做个连接就做,那差不多注定马上死。
总结,上边的所有因素,如果尽量注意到,最直接和要命的其实是足够的安全流量和足够人数的刷单平台,毕竟大多数人挂在这两个因素造成的各种比例失调上,另外这也是保证你安全保量刷下去的保证。没有可用的资源,什么七天螺旋都是扯淡。
最后,再次说明,淘宝如果要玩的好,是整体的战略部署和强大的执行,从思维,到定位,再到产品,再到内功(包括标题优化丶主图优化丶宝贝卖点挖掘丶整店氛围催眠)再到营销技巧和资源,好的服务,这是个完整的体系,全做到并始终以客户体验为重心,你可以玩的很轻松也很清晰,刷单和各种作弊只能是辅助工具,“有道无术,术尚可求;有术无道,止于术,道和术缺一不可,但也不可偏驳,淘宝做的越透彻,越能发现你忽略的基础领域的能量,有整体意识,可以玩一场很漂亮的战役,可自行脑补战争历史,只懂得这些走捷径的路子,你只能节点突破,跟二战西线的“市场花园”行动一样,直接空投敌后的伞兵,虽然完成了所有战术目标,把控了所有的桥梁,要道和交通枢纽,但其他部队整体配合不给力,最后还是彻底输的惨兮兮,好了就说到这吧,码字码了一天,希望对大家有些用,如有不妥可拍砖,请勿人身攻击,我真的无法像一些高逼格的人能出口成脏,我只写给需要的人,有兴趣可以一起探讨,下一篇写整体思维的内容。
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