第五十六条 滥发信息，是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括以下情形：
（一） 发布《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的商品或信息的，依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定执行；
（二） 在商品类、店铺装修区或淘宝门户类页面发布以下信息的：
1、 发布心情故事、店铺介绍、外网购物链接、淘宝客链接等非实际交易信息，在供销平台外发布批发、代理、招商类商品，在商品标题中包含非阿里旺旺联系方式等信息，利用阿里旺旺群发重复的或未经请求的淘宝卖家店铺消息、产品或服务消息等广告消息的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超过7分）；若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；
2、 代他人申请具有专属性的权利的，包括申请淘宝店铺装修市场设计师等，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超过7分）；若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；
3、 支付宝免签约即时到帐接口的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超过7分）；若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分。
（三） 使用以下不当方式发布商品或信息的：
1、 在禁止发布商品信息的门户、社区、淘江湖、淘宝打听板块发布广告信息的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超过7分）；
2、 店铺中同时出售同款商品两件以上的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超过7分）；
3、 以非常规的数量单位发布商品的，每件扣2分（但3天内累计扣分不超过8分）；
4、 刻意规避淘宝商品SKU设置规则发布商品的，每件扣2分（但3天内累计扣分不超过8分）；
5、 开设两家以上店铺且出售同样商品的，每次扣6分；
6、 未经许可发布专营类目所属商品的，每次扣12分。
对系统排查到的涉嫌违反第二、六目规定的商品，淘宝网将在2个工作日内进行人工排查，人工排查期内给予单个商品淘宝网搜索屏蔽。
对违反第三项中第三、四目规定的商品，淘宝网同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第3天恢复。
（四） 在商品类页面、店铺装修区或淘宝门户类页面发布以下错误描述的商品或信息：
1、 商品信息中缺少标题、主图，或特殊类目商品缺少所售商品本身的实物图片的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超过7分），若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；
2、 商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超过7分）；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；
3、 商品标题等信息不实或者与本商品无关的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超过7分）；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；
4、 使用虚假的好评率、店铺评分、天猫店铺类型，或使用与店铺实际信息不符的标识的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超过7分）；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；
5、 商品与所发布的类目或属性不符的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超过7分）；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；
6、 商品与所发布的类目或属性不符且造成严重后果的，第一次、第二次每件扣0.2分，第三次、第四次每次扣6分，第五次及以上每次扣12分。
对违反第四项中第二、三、五、六目规定的商品，淘宝网同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第3天恢复。
（五） 违反淘宝网各类目、行业标准的规定发布商品或信息的，依照相应的类目、行业标准之规定处理。
卖家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗的商品或信息，淘宝网可对商品或信息进行临时性下架或删除。
规则解读：
一、什么是支付宝免签约即时到帐接口？
由于网站卖家在提供支付方式的时候有支付宝、网银、信用卡等多种方式，如提供支付宝付款方式的，需要和支付宝签订一个协议。免签约接口是一种用来规避签约的程序。使用该种接口程序等于并未获得支付宝的授权即使用了支付宝这种支付工具，实质是一种侵权行为。
二、哪些是非实际交易信息，怎样发布这些信息会被处罚？
1、心情故事、店铺介绍等无实际销售商品，纯粹供欣赏的信息，不允许作为独立的商品页面进行发布。
2、将成交的结果指向本店铺以外的店铺或外部网站，包括以二维码、超链接等形式出现的淘宝客、外部购物平台、外部社交网站等信息，不允许出现在商品详情、店铺信息等处。
3、不允许在商品标题、商品详情、店铺、旺旺等中使用导购、团购、促销类网站的名称、LOGO等信息，如前述构成不当使用他人权利的，则根据《淘宝规则》的规定进行处理。
4、回收置换类信息也属于非实际交易信息，不允许发布。
5、虚拟类目号码类商品发布未按照一个号码一个商品的格式来发布，且未在标题中写明具体号码。例如：“杭州移动号码手机靓号 AAA 移动 上百个 皇冠热卖”。
6、除了供销平台以外，淘宝卖家均不得以招商、代理等名义发布商品。
案例1：纯粹供欣赏的信息
案例 2 ：店铺介绍、心情故事无实际销售商品的信息
案例 3 ：将成交结果指向非本店铺以外的地方
三、卖家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗的商品或信息，淘宝可对商品或信息进行临时性下架或删除。什么是临时性下架或删除？
随着淘宝网和社会的发展，可能会出现某些新的、国家不允许的或网民普遍不认可的行为或信息，可能在本规则中没有涵盖但却又非常紧急、重要需要管控的。如果出现上述情况，则淘宝可能会在没有通知的情况下，通过临时下架或删除的商品和信息的方式管控此类信息的传播，但是通常不会涉及到扣分。
四、同款商品是指怎样的商品？
同款商品是指完全相同以及商品的重要属性完全相同或高度相似的商品。对于不同的商品，必须在商品的标题、描述、图片、重要属性等方面体现商品的不同，否则将被判定为
重复铺货。
同款商品不允许发布的情况：
1）同款商品不允许不同颜色分别发布；
适用类目：3C数码家电类目，网游类目，汽车/配件/改装/摩托/自行车，饰品/流行首饰/时尚饰品新类目。
2）同款商品不允许以大小规格不同分开发布；
适用类目：男装、女装/女士精品、流行男鞋、女鞋、童装/童鞋/亲子装、服饰配件/皮带/帽子/围巾、女士内衣/男士内衣/家居服、运动鞋new、运动服/运动包/颈环配件类目。
3）同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品分别发布；
适用类目：3C数码家电类目、玩具/模型/动漫/早教/益智、奶粉/辅食/营养品、尿片/洗护/喂哺/推车床、孕妇装/孕产妇用品/营养、运动鞋new、运动服/运动包/颈环配件类目。
4）同款商品，通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布（例：一件商品每天发布一次，或以一口价和拍卖的方式分别发布）；
5）专车专用商品不允许不同车型分别发布；
适用类目：专车专用脚垫、专车专用座套、专车专用后备箱垫、DVD导航。
6）能适用于多款机型的通用型商品不允许不同机型分别发布，建议以SKU套餐形式发布；
适用类目：3C数码配件市场类目。
7）服务类商品，不允许以相同价格、相同服务的不同表现形式发布；
例：T恤烫画服务，烫画价格相同的请以一件商品发布，花样可在描述中展示。
8）汽车/配件/改装/摩托/自行车类目下，不允许相同属性或者相同性质的商品，以不同颜色，或者“适
用于不同车型”而多次发布。
例：“SONATA索纳塔专用补漆笔”和“GOLF高尔夫专用补漆笔”商品实际是相同的，但以不同车型来分开发布。
9）网店/网络服务/软件》物流服务类目下，相同快递公司不允许按照不同重量分开发布；
10）虚拟商品发布：
QQ币及QQ游戏货币，允许单个和多个分别发布，但以多个发布的次数不能超过5次；
每种游戏代练类型，只能发布一件商品；
例：等级代练，任务代练，跑商等，均各只能发布一件商品。游戏代练类商品套餐区里，相同的商品不能同时出现在多个套餐中。
手机号码/套餐/增值业务》网络电话卡类目下，每个卖家所发布的相同运营商的不同面值的充值商品不能超过15件。
案例 1 ：同款鲜花，价格、服务等完全一致，以不同地区分开发布。
案例2：同款瑜伽球，价格、标题、属性等完全一致，以不同颜色分开发布
案例2：创建地图购宝贝时， 宝贝的描述与关联的本地商户不吻合，或者宝贝的适用范围与关联的本地商户不匹配
1) 宝贝的描述与关联的本地商户不吻合；宝贝的描述包括：宝贝的标题、宝贝的详细介绍、宝贝的说明等宝贝属性信息。
2）宝贝描述中适用本地商户范围与关联的本地商户不匹配。
十二、商品标题等信息不实或者与本商品无关
1、星级信誉乱用
案例：店铺实际信誉为三星，但是商品标题写"四皇冠"。
2、乱用与本商品无关的品牌
案例1：使用与其他大牌比较的方式；
案例2：使用热门明星名字或社会现象名词
3、夸大或过度承诺商品效果及程度
案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述；
案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。
案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有“全区全服有货”字样的商品
案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。
4、关键词堆砌
案例1：标题中出现多种茶的名字。
案例2：鲜花速递类商品要求买卖同城的，但卖家在商品信息中写了多个配送地区，出现互斥。
5、特殊品类商品违背其自身属性
案例：宠物活体（猫咪、狗狗）自体存在唯一性的特征，库存量信息不应违背其商品个体唯一性的特征。
6、遮挡、篡改店铺基本信息
包括但不限于以下情形：
（1）恶意装修店铺自定义区导致顶部店铺基本信息（店铺信用等）被遮挡/篡改。
（2）恶意装修店铺自定义区导致顶部店铺搜索条被遮挡/篡改。
（3）恶意装修店铺自定义区遮挡/篡改/填充宝贝详情页信息部分（包括店铺信用/动态评分等）。
案例1：篡改举报中心信息导致用户无法点击
案例2：遮挡举报中心入口
案例3：伪造天猫店铺装修或淘宝网特色标识信息
十三、天猫店铺类型是指什么？ 天猫店铺类型是指旗舰店、专卖店、专营店。这三类称呼是天猫店铺的特有称呼，非天猫店铺，以及不与三类店铺相对应的天猫店铺，均不能在店铺、商品页面内使用三类店铺名称。
十四、哪些情形属于使用与店铺实际信息不符的标识？
1、在店铺装修、商品发布页面等处使用虚假的信用等级标识；
2、非分销商品或卖家在其店铺装修、商品发布页面等处使用分销；
3、非天猫卖家在其店铺装修、商品发布页面等中使用天猫的标识、图片等宣传标识的；
4、未参加试用中心、聚划算、消费者保障服务、退货承诺等淘宝服务的卖家，在其店铺装修、商品发布页面等处使用该服务的标识、图片等宣传标识的。
十五、什么是商品与所发布的类目或属性不符？
1、属性不符：指发布商品时填写的品牌、材质、规格等商品属性与商品标题或商品描述不符。
案例：将实际为兰蔻品牌的商品发布到鳄鱼品牌
2、类目不符：指商品放置的类目与淘宝网要求放置的类目不一致。
案例：将应该放在户外/登山/野营/旅行类目下的登山鞋放在了运动鞋类目下。
十六、商品与所发布的类目或属性不符且造成严重后果的，指哪些情形？？
商品与所发布的类目或属性不符且造成严重后果的，是指卖家将虚拟物品类目商品发布在非虚拟物品类目下，且经支付宝核实，存在被盗支付宝账户或银行卡购买该类目商品且达成交易的情形。
虚拟物品类目指淘宝网与天猫的网络游戏点卡、腾讯QQ专区、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务类目，淘宝网网游装备/游戏币/账号/代练类目、网店/网络服务/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡和垂直平台根类目的合称。
十七、如果由于淘宝类目设置错误或者调整，导致卖家商品类目不符，淘宝会如何处理？
对于此类情况，小二会把商品下架，不会累计扣分，请卖家尽快调整到正确的类目下。如果是明显恶意的或者同样商品多次被下架仍然错放类目的，比如放错的类目和应该放的类目差距甚远，明显没有任何关系，才会直接删除或扣分。
十八、“对违反以上第二、三、五、六目规定的商品，淘宝同时给予单个商品搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复”。如何理解整改完成后第三天？
即商品整改完成48小时后。
十九、为什么商品违规扣分，三天内累计扣分不超过七分？
如果违规商品的扣分没有设置上限，会出现卖家一下子扣到几十分，还不知道自己哪里违规，店铺已经被屏蔽的现象。
为了使卖家有机会了解规则并及时作出整改，避免因同一发布商品的问题，造成多件商品违规引致扣分过高，因而《淘宝规则》对扣分上限进行规定，即：卖家因商品违规被计件扣分的，三天内累计扣分不超过七分。
二十、“三天内累计扣分不超过七分”，三天如何计算的？
即卖家任意72小时内累计扣分达到7分的，商品再度违规时，淘宝只纠正其违规行为，暂停对违规商品进行计件扣分。
