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天猫商家盗图同意赔偿之后又反悔

类别:天猫资讯信息来源:网店学堂发布时间:2015-05-28

  将自己的商品合成到盗来的照片中,短短时间里,天猫注册卖家君华仕箱包旗舰店,在同为阿里巴巴集团下的团购平台聚划算上卖出了4700多个拉杆箱,货款价值111万余元。在照片原作者柏先生投诉后,卖家负责人承诺支付2万元赔偿金,却在支付5000元后“毁约”。昨天,柏先生称,会继续为原创照片维权。天猫客服表示,会联系卖家协调解决。

原创照片被盗用

今年5月12日,聚划算上不少商家都在搞低价团购,打折力度还不小。柏先生发现,在众多团购商家中,有一家名为“君华仕箱包旗舰店”售卖的箱包使用了一张非常眼熟的照片。仔细一看,原来照片中除箱包之外,其余部分竟是自己的原创作品。

柏先生是北京某摄影机构的视觉总监,这些照片是去年5月11日自己和同事辛苦拍摄的,场地、器材、布景、模特等,每一项都是一笔不小的开支。想到自己辛苦拍摄的原创作品被肆意侵犯知识产权,而且是用在了商业用途上,柏先生非常生气,将情况投诉至聚划算客服。

客服介入后,君华仕箱包旗舰店一位负责人杨先生回电,称愿意和柏先生和解,双方约定,商家赔偿柏先生2万元人民币。看对方态度诚恳,柏先生就答应了,随后撤销了对商家的投诉。“没想到,我将银行卡提供过去后,只收到了5000元,此后无论怎么联系,对方就是不搭理了。”柏先生感觉自己再次被深深地伤害。

盗图公司售卖111万

近日,柏先生向记者提供证据显示,被盗照片在2014年5月20日始发于柏先生的个人微博,截至目前,该图阅读数已超过1.6万次。

记者看到,和柏先生的原创照片相比,君华仕箱包旗舰店发布在聚划算上的照片多了两个箱包和一面意大利国旗,其他部分的背景和女模特神态均完全一致。商家在聚划算中宣传,这是原价1998元的意大利高端拉杆箱,售价为238元。

柏先生提供的证据显示,截至他截图时,距活动结束有19个小时,该拉杆箱售出3200多个。“活动结束时,拉杆箱共卖出了4700多个,货款价值111多万元。”柏先生称,“我发现被侵权时立即进行了投诉,但直到团购结束后,商家才有人联系我。”

侵权可二次投诉

近日,记者致电君华仕箱包旗舰店负责人杨先生,杨先生对盗图一事含糊其辞,但也没有否认。

记者联系到阿里巴巴公关部一位负责人,对方表示,目前来看,聚划算客服此前的协调还是有效果的,现在的症结在于商家事后不履约,当事人可递交相关证据进行二次投诉。柏先生称,如果当时商家赔偿态度较好,自己愿意接受赔偿后和解,但没想到对方出尔反尔,自己一定会继续维权下去。昨日,柏先生称,他已委托同事再次向聚划算客服进行了投诉,对方说需要3到7个工作日给出答复。记者随后致电天猫客服,询问商家恶意侵权是否会有相应处罚,客服并未明示,只是称会协调商家尽快解决。

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