淘宝商城各阶段运营方案（分解）

　　淘宝商城是机遇，是挑战，但我更认为是一种坚持，结合公司目前状况，可以将商城发展分为五个阶段：

　　1、商城孕育期
　　2、商城开张期
　　3、商城成长期
　　4、商城成熟期
　　5、商城稳定期

　　第一阶段：商城孕育期（分解）

　　1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）

　　2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）

　　3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）

　　4、商城上线准备（拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化等）

　　5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）

　　6、商城开业准备（制造行业热点话题，通过软文的形式进行品牌宣传以及开业促销信息的宣传，软文发布平台如网易、新浪、搜狐等）

　　第二阶段：商城开张期（分解）

　　1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）
　　2、制定独特且适合婴幼产品的营销方式，培养顾客粘性
　　3、制定会员管理机制，遵循80:20定理，培养会员的消费习惯
　　4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款  与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。(注：我们根据当前代理的童鞋和童服分别制定)
　　5、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）
　　6、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如UV、PV、转化率、跳失率等）

转载请注明来源：【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】