12月7日消息，获悉，考虑到双12活动期间物流服务承运压力大，淘宝平台在此期间暂停承诺达、我要寄快递及货到付款三项物流服务，以保证消费者的购物体验。
双十一期间服务暂停和恢复时间
承诺达：暂停时间：12月7日：16：00 恢复时间12月21日16：00
我要寄快递：暂停时间：12月11日:16:00 恢复时间12月18日：16：00
货到付款：暂停时间：12月11日：16：00 恢复时间12月13日：16：00
了解到，承诺达是淘宝推出的“限时物流”服务，如快递公司在承诺时间内没有将货品送达，消费者将获得全款运费的赔偿；而我要寄快递则主要服务于商家有非淘宝订单模式的发货需求，可在该功能下直接设置物流公司生成配送订单。
有业内人士表示，部分服务的暂停是为了提高配送效率，不会对运营产生很大影响，且“我要寄快递”这种可能使订单脱离平台的功能暂停，可以保证活动专注于平台订单的统计，提高活动后对大数据归纳的准确性。
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