昆明市天然气置换工程分为8个大片，129个小片。胡成洪介绍，天然气的置换工作启动后，8月16日已经完成了A1片区的置换工作，9月19日完成了A1-2片区的工作。今天， A1-3片区的置换将正式开始，具体包括：城市山、城市景苑、春雨阳光、西楚眠山花园、林与堂小区和三检站小区及昆明制药厂。
“我们的置换目标是从2014年开始置换，到2017年基本完成现有煤气用户约120万户置换工作，其中2014年置换8万户，2015年置换约35万户。”胡成洪说。
昆明开始置换天然气已过去1个多月了，已完成两个片区约5000户家庭的置换。从今天开始， A1-3片区的置换也将正式开始，具体范围包括城市山、城市景苑、春雨阳光、西楚眠山花园、林与堂小区和三检站小区及昆明制药厂。
不少率先“吃螃蟹”的居民们，提出了有假冒工作人员销售器具、价格、安全等方面的疑问。昨日，云南中石油昆仑燃气有限公司副总经理胡成洪等人做客“春城热线”，就天然气置换、使用中的关注问题，与网友进行了交流。
使用感受
有时出现红蓝火，是不是有杂质？
胡成洪：天然气燃烧需要空气充分混合，混合不好就会出现红火情况，如果出现蓝色火焰，应该说燃烧置换是比较好的。天然气现在刚刚置换，经过一段时间的磨合，我相信住户会对天然气的使用能够掌握得更好。
杨文刚：为什么用户可以感受到有红蓝火，因为输送天然气的管道应用了原来的煤气管道，煤气里的杂质非常多，可能随着燃气管道进入燃气，经过一段时间使用以后会逐渐消退，我们也会有意识地清理。
天然气味道有点大，是不安全吗？
胡成洪：天然气是无色无味的，但是才开始使用，为了保证燃气用气的安全，在泄漏气的第一时间让住户及时发现，我们有意识加大了“加臭”的含量。
为什么感觉表转得比煤气要快？
杨文刚：煤气按照国家规范是1500帕，而天然气按照国家规范是2400帕，而我们的煤气表是根据流速里计算的，所以感觉快一些，这是肯定的。
数据
日均费用0.75元，比煤气省25%以上
市民最关心的使用天然气费用支出方面。前日，市指挥部提供了一组数据。
据了解，A1-1小片区2199户（含约近100户未置换的用户）置换前，每户日均煤气用气量为0.65立方米，按1.6元/立方米计算，折合费用：0.65立方米×1.6元/立方米=1.04元；
8月16日以来，该片区2199户日均天然气总用气量为450立方米，每户日均天然气用气量约0.21立方米，考虑少数用户尚未置换，即使按0.25立方米计算，天然气居民用气价格为2.98元/立方米，折合费用：0.25立方米×2.98元/立方米=0.75元。用天然气要比用煤气省25%以上。
市指挥部办公室副主任、昆明市住房城乡建设局燃气处处长李燕介绍，少数用户感觉使用天然气比煤气贵，主要是因为燃气灶具是改造的造成效率降低。还有少数用户新用天然气对火力掌握不够，如该用小火时用大火，造成不必要的浪费。
配套服务
可以进行淘宝缴费吗？
杨文刚：我们去年就开通了淘宝缴费，而且除了淘宝缴费我们可以通过网银缴费，也可以通过银行代收，还可以通过第三方缴费。目前我们正在和两家企业进行合作谈判，如果这个合作谈判的协议签订以后，我们在昆明市将增加近500个服务网点，使用普通表的用户可以到那里直接缴费。另外，对使用IC智能卡的用户可以到那里直接充值。
需要提前购买好天然气灶具吗？
工作人员：每周五，指定经销商会进入置换小区销售天然气设备，周六开始置换，住户不需要提前购买。今年主要在西山区及部分五华区辖内开展置换，新房屋可致电指挥部查询具体置换时间。
推进到主城区后，会开挖地下吗？
胡成洪：我们的煤气开挖主要是在管网上，不会对地下开挖。而且我们会配套一些工程，这些工程是点状式的，另外按照政府的要求，我们也根据政府的道路改造的计划同步实施我们的煤气的配套工程和管网改造工程。
提醒
置换时出现假冒人员市民注意分辨
昨日的在线交流中，不少市民提出，社区出现了假冒昆明燃气公司的一些“双重优惠”，应该如何识别真假呢？
对此杨文刚说，一些小区出现冒充燃气公司工作人员的现象，比如在销售器具等，这个燃气公司早有防范。“我们的工作人员是统一着装，而且从服装上对他所从事的工作进行分工。另外，所有工作人员都配有统一的工作牌。”他说，市民只需辨认统一的服装和胸牌，就能区分出真假工作人员。
杨文刚表示，只有有资质的工作人员才可以进行置换，“异常燃烧带来的可能是火险和火灾，另外一氧化碳带有毒性，操作不当会导致人员伤亡。假冒的工作人员是没办法保障安全的。”
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