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在京东开店别把天猫的风格带过来

类别:网店平台资讯信息来源:网店学堂发布时间:2016-03-09

    很多人刚刚开始接触京东的时候,把京东当成了天猫的第二个战场来操作,习惯性把天猫的风格全部带过来,一整套的天猫流程,看似专业,其实他们没有用心去真正的了解京东,一旦发生店铺被处罚了、被降权、被扣分、被打假人盯上了,很多时候这些天猫商家可能会觉得非常冤枉和无奈,他们认为自己并没有做错,此时此刻这些商家其实还是停留在天猫的运营思维模式来看京东。等到这个时候再回过头来学习京东开店知识可能已经晚了!今天就给大家带来5个开京东店铺的知识!

京东开店.jpg

    1.思路部分

    不管是京东新商家还是老商家,起初阶段多多少少都会有一些天猫的思维来操作京东,当中有很多确实有相同或者类似的部分,这一点都不可否认,通常情况下在没有被处罚之前及时改正过来还是来的急的。

    很多淘宝系商家的思路是能撒网的就尽量多撒网,能呈现的使劲的呈现出来;但京东确实不一样的,京东虽然支持SKU多,但是并不代表一定要铺天盖地的撒网式推广,这一点不一定符合京东的运营思路;淘宝系的客户群偏爱于小便宜,偏爱低价,喜欢讨价还价,希望越便宜越好,可这点京东缺恰恰相反,京东的客户群比较高端,他们往往不是很注重低价格的产品,他们在京东上购买往往注重的是一种体验和服务,价格高一点,对他们而言可信度还高点。

    2.产品部分

    天猫的图片相信很多商家都知道,在主图上可以放一些夸张些的宣传语,来吸引顾客,的确这一招在天猫上可行,可是在京东上是不允许的,因为京东讲究的是一种品质、是一种生活的主导,京东高质量的客户群体是不喜欢这种牛皮癣式的主图,容易让人产生视觉疲劳,降低整个产品的品质;另外如果京东的主图放上一些营销话语的话,就有可能对这个产品的权重有一定的影响,会降低产品的品质不说,还会降低产品的搜索排名,所以非常是不可取的,而京东的主图呈现给大家的是一种简洁、明了。

    天猫在有些产品页面上可以夸大、放大产品宣传,把产品说的非常好,非常极致,以提升产品销售,可京东却不允许的,在京东里面你的产品如果夸大宣传的话,那就麻烦了,一旦投诉到京东的话,违反京东相关规则不说,有可能还要面临职业打假人的投诉,相信很多京东商家遇到过类似的问题。

    3.图片部分

    天猫的海报有时候为了突出销售的视觉,会设计的相对来说比较夸张,用这种方式来吸引消费者,以提升销售的目的,可能有人要问,难道京东的海报不能这样做吗?

    其实当然不是啦,京东的海报也可以适当的这样的去设计,只是当中的这个把控是需要设计来完成的,京东的客户群不喜欢太花哨、太繁琐,这些图片呈现给消费者,会让消费者感觉到一种视觉错乱,直接影响产品的销售,往往京东的海报简洁、大气就算价格高点,一样会受到客服群体的青睐,因为这就是京东。

    4.语言部分

    这部分可以说是非常重要的部分哦!也是目前众多商家容易忽律的一个环节,很多商家在这个用了绝大部分的违禁词(京东禁止使用的词汇),很多商家可能不知道,这些违禁词的危害有多大?

    危害一:店铺有过多的违禁词会降低产品的权重、搜索呈现、销量、严重者扣分;

    危害二:如果被职业打假人盯上了,那损失是不可估量的,除了被京东处罚扣分以外,还要承担对打假人几倍的赔偿,这样一来对店铺的影响可想而知!

    还有一种影响就是淘宝系语言,部分京东商家的客服以前有可能做过天猫客服,任职京东客服的时候,很难一下子改掉以前的工作习惯,经常性用“亲”各位京东商家!一定要记住哦!这个字可能不在京东里面说,如果被京东系统所监测到,面临的处罚可能是罚款,目前已经有碰到了这样的商家因为用“亲”面临了罚款,所以请每一个京东商家一定以及肯定要记住!

    5.客服部分

    相对于天猫,京东和客人聊天的还是比较少的,但不管怎么样中国绝大部分的消费者被天猫聊天购物风格所影响,也开始习惯性在京东上聊天购物的也越来越多,在这个时候,也是考验我们京东客服的部分开始,除了我前面说的语言部分以外,还有一部分就是,千万别在京东把京东以外的第三方链接介绍给客户,这个行为也会很容易被京东系统所监控到,面临的后果也是相对比较严重的。

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