"1元打底裤 2元包邮羽绒服"里面都是猫腻

    如果你看到“1元打底裤，2元包邮羽绒服”这样的促销信息，能HOLD得住吗?要知道一件羽绒服在商超里少说也要几百或上千元，而现在淘宝上很多卖家都打出匪夷所思的超低价。这是真的吗?

    记者调查发现，淘宝上的这些超低价不靠谱!很多消费者也反映，付款后等不到发货，退款困难，或是送来劣质商品，而其背后的真相，则是店家为了套取消费者个人信息、刷信用冲钻或处理瑕疵品等。对此，长沙市工商部门提醒消费者不要贪小便宜，一旦被骗，应及时拨打12315投诉。同时，消费者纷纷质疑，平台是否要对此明显的“玩花招”负责。

    一、价格低到爆，货却收不到

    “双11”电商大狂欢时，长沙李女士在淘宝上看到22元一条包邮的连衣裙，一看这么低的价格，抱着试一试的心理，她当即拍下一条。

    其实，不止是“双11”，直到现在打开淘宝网，“1元包邮打底裤，2元包邮羽绒服，9.9元的运动鞋”这样的超低价促销信息也比比皆是。

    记者在淘宝上输入“羽绒服”，在价格一栏选择0至10元，搜索出很多卖家，甚至有卖家达到“皇冠”等级。其中，某卖家标签为“艾尚雪新款韩版个性设计修身羽绒服女短款季末清仓”，一件售价为2元，且包邮;另外一卖家注明“2015年新款冬装女款超轻薄 连衣韩版羽绒服”，一件售价为0.1元，也包邮。

    这么低的价格到底靠谱吗?李女士告诉记者，“双11”拍下连衣裙后，迟迟不见发货，催也没用，于是申请退款。一直等到昨天，款终于退了，但只退了11 元。“这纯属诈骗，只退给我一半的钱。”既没有看到商家说明为什么只退11元的理由，她向淘宝投诉，也只有已经退款的处理结果，可以肯定的是，另外的11 元钱是要不回来了。

    据了解，很多消费者在淘宝上拍下超低价商品后都被坑过。开福区的刘女士买过一件9.9元包邮的大衣，但之后便杳无音讯，由于卖家迟迟没有发货，钱最后退了回来。之后，她两次尝试购买此类服装，结果一次遭遇电商平台封店退款，另一次则在付款两个月后，收到了一件有小破洞的衣服。

    不少上当受骗的消费者表示，淘宝网任凭这些商家的骗人行为发生，而不加制止，虽说赚到了一时的人气，但终究会失去消费者的信任。“对如此明显的奸商花招，电商平台一定要监管，否则终会害了自己。”

    二、记者来揭秘，原来是如此

    “因定制商品，故60天后发货，催单请绕道……”记者搜索这些卖家，发现“超长发货时间和客服自动回复”成为这些卖家的标志。

    2元一件的羽绒服，还包邮，不仅赚不到钱还得赔邮费。卖家为什么要干这种吃力不挣钱的事情?记者调查得知，这些店家的主要目的是为了套取买家个人信息、刷信用冲钻、处理瑕疵品等。

    1.套取买家数据

    在这个大数据时代，拥有数据就意味着拥有潜在客户。把客户数据贩卖了，就能直接转化为金钱。所以很多人就想方设法来获得数据，包括这些超低价出售商品的淘宝卖家。

    在淘宝上有一个这样的店铺：一件印有“屌丝”字眼的T恤，标价2元包邮，短短一个星期售出去近5万件。之后，店铺就没有了。催店家退款的，得到了2元，没催的也就不了了之。

    很显然，卖家肯定是不会发货的。但近5万买家的数据被导出了，这些资料大多非常精准，包括姓名、地址、电话、性别……再细分一点，利用软件还可以导出这些买家的购买力。有了这些数据后，不管商家是想自己消化还是贩卖出去，都是钱。

    如果这个卖家经常利用超低价销售套取买家数据，那一年下来积累的数据是非常可观的。

    2.刷信用冲钻

    按照电商平台规则，同一商品在被搜索时，信用度高、销量高的会被排列在前，因此店铺等级成为卖家销量的关键，而等级又需要销量来提升。

    同时，在淘宝上买东西，很多卖价都会看这家店是几钻店，是不是皇冠店，这意味着店的信誉值。为了取得消费者信任，冲钻成为很多卖家的目标，而店铺的销售量直接影响着其冲钻进程。为了最快冲钻，很多卖家就选择了出售超低价商品。通常的做法是设置超长的收货时间，等买家拍下后，就以各种理由不发货，而且都设置自动回复，多数买家都会不耐烦而退款，这样店铺刷了销量又没有损失。而在经济上，买方并没有损失，所以很少会有投诉。

    3.处理瑕疵品

    “很多服装厂的库存衣服和有瑕疵的衣服，都是直接丢弃或者论斤处理。”记者了解到，淘宝超低价衣服的一大来源就是服装厂的丢弃货。另外，一些不良商家从国外成吨运来有污渍的衣服，简单洗净后便低价放到网上销售。这类衣服的成本价可能就是几毛钱一件，如果能大批量卖出去也能赚到钱。

    “我今年在网上购买了一件9.9元的运动外衣，收货后发现衣服口袋是破的，衣领也有油污。”市民王女士与店铺客服沟通，得到的答复是：这衣服本来就是特价货，退货可以，但是需要王女士自己承担运费。王女士一想，衣服才9.9元，退货邮费就得10元，也就算了。

    4.联合快递员骗快递费

    还有一些“超低价”卖家，商品标价很便宜，买家基本上只需要出快递费，但过几天查询，却发现快递已经在某地被签收了。找客服投诉，客服会说“货已经寄出并被签收，是不是熟人拿走了”，大不了把货款退给买家，但是快递费得买家出。

    其实，这很可能是卖家与快递公司业务员合谋坑买家，由业务员提供一个非淘宝的快递编号，虽然会显示正常的物流信息，但买家却无法签收。这种骗术开始能骗到很多人，因为这么多买家，总会有一些人疏忽，没收到货也忘记申请退款。而淘宝发货十天后会自动确认收货，默认好评，支付宝也自动转账。

    工商提醒：贪小便宜可能吃大亏

    工商部门提醒消费者，电商定价多数是市场行为，目前法律尚无针对此的明确规定。面对电商平台的超低价促销，消费者要有所警惕，应对商品的价值、价格有基本的识别能力，不要因贪小便宜吃大亏。

    在超低价交易中，消费者看似没有大的经济损失，却暗藏安全隐患，不排除部分卖家是以超低价为诱饵套取个人信息。这些信息如果被倒卖给不法公司，就有受到电话诈骗、网银诈骗的可能。近年来，因信息泄露而导致的财产损失案件很多，甚至有上升趋势。

转载请注明来源：【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】