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关于开拍拍的一些个人见解

类别:网店平台资讯信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

   有交易,就有转手贩卖的,网店也不例外,拍拍也是如此!

    什么叫转手卖家,简单说就是倒买倒卖的人,从拍拍上别的卖家那里拍东西,然后再卖给自己客人的卖家!这样的卖家,大多都有很多“马甲”号,用小号拍别人的东西,用大号进行出售。

    一般货品发送的操作有两种方法,一种是将上家的货拿到手上,然后再由自己直接卖给买家,另一种就是直接让上家发货给买家,自己在中间不参与发货过程。不管那种方法,都是利用其中的差价赚取利润和好评。

    对于前一种发货方式呢,一般转手卖家都能知道货品质量如何,对于他的销售也有一定把握,后一种由上家直接发货的方式,转手卖家,并不知道其中具体交易的过程,也就是说对具体出售的商品质量自己不能肯定的,这样他所要担心的就较前一种多很多了。

    对于转手网店卖家呢,在这里可以大致分为两类:一类为职业的转手卖家,也可以说是代理,多见于实物商品的销售。一般这样的卖家,会按照正规程序到上家处或者批发商那里申请代理资格,进货到自己手里,他们会在进货的时候仔细查看货物的质量,询问售后服务及相关质量保证。很多朋友也许会问了,这样的卖家也可以不算转手的,因为毕竟从厂家直接拿货的人很少,基本都是这样买来卖的。为了区别以下的那种,请允许笔者在这里先把他们也归类于转手卖家。

    第二类转手卖家为兼职性质的。此类卖家多见于虚拟商品交易,当然,实物也是有的,而这类卖家多采用第二种发货方式进行发货。

    可以说,笔者也是从兼职转手卖家到职业转手卖家,再发展到直接发货卖家来的,对于这个还是有自己的心得的。

    下面我就具体的说说我对这两种转手卖家的看法。

    先说职业转手卖家。一般的职业转手卖家只会对他有兴趣的商品有代理的想法。要懂那种商品,了解它的功能作用,使用方法,维修服务等,他会去研究他要卖的商品到底那种最适用,到底那个批发商给他的货源最稳定,货物质量最好。这样的卖家不仅是卖家,因为他懂他的货物情况还有如何发送,而且他本身也是一个真正的买家,他会站在买家的角度去考察货物的质量和交易方式。这样的卖家卖出的东西总体来说,质量和服务都是很能让买家信服的,回头客也比较多的。

    然后是兼职转手卖家。一般兼职转手卖家基本上就是有人想买他的东西,他就去找上家发货,如果没有上家或者上家没有货,他们就会告诉买家暂时没有货。由于货物发放及钱的到帐需要及时,兼职转卖家多在虚拟商品上转手,这样利润和信誉来得比较快,这也是很多新手卖家起家的最初选择。兼职转手卖家呢,基本上都是有许多小“马甲”号的,因为他们不想让自己的买家知道他们在那里拍到了更便宜的东西,当然了,现在拍拍了有了隐藏购买的功能,可以隐藏购买信息,“马甲”号的作用就被取代了,“马甲”号也就相对减少了。兼职转手卖家的一个大的特点就是货物比较多、比较杂,可能各类商品都有,但是自己却不一定都了解他所铺陈的这些货物的具体情况,这里较职业转手卖家来说,就欠缺了很多了。由上家直接发货,等待自己的买家确认收货了以后再给上家确认,等买家评价好了以后再给上家评价,要是一切顺利这样的交易就算是成功的。

    如果遇到买家对商品质量有所质疑,需要申请退货等情况时,兼职转手卖家就不好做了,他们三者之间就会出现 买家→转手卖家→发货上家→转手卖家→买家 这样纠缠不清的矛盾关系,要是其中那个环节没有交流得很好,处理得很让买家满意,那么很容易买家就会给转手卖家一个不好的的评价,自然转手卖家也会给发货上家一个不好的评价或者更甚。对于两个卖家,得到差评不舒服,对于买家来说,他们就会认为在拍拍上购物不能让他满意,甚至以后不在拍拍上购物。

    笔者就曾经遇到一个这样的事情。我作为直接发货卖家,有人拍我的东西,要我直接发货,可是他并不了解货物发放的方式已经改变了,还是按照老方法来要求我。虽然事前已经跟他具体说了发货方式所有改变,但是他依然觉得罗嗦与烦琐,然后申请退款,给了一个不好的评价。虽然不记分,但是心理也是很不舒服的。问他为什么这样评价,他说老上家不在,随便找的一个就拍了。其实我可以理解,有人买的时候他们也想卖,找不到一直供货的上家就满世界找,那个便宜要那个,然后没有把一些情况说透就拍,出现问题也不好好沟通,也许是他的买家给了他压力,他才会觉得烦琐,进而对我发脾气,我自己觉得特别冤。或许很多发货卖家也遇到过这样的情况,可能和我都有同感。

    说实在的,要解决这个问题并不是很难。一句话,请作为兼职卖家的您,请仔细去了解您正在出售的商品的基本情况,并有一个或几个可以提供您固定货源的上家,质量和服务都可以保证的上家。话是很简单,说来也很容易,但是要怎么做呢,了解您的商品必然花您的时间和精力;有固定的上家,也必然考验您和他合作的诚信度,这些都不是一天两天就可以办到的。

    虽然感觉比较困难,但是也请各位兼职卖家认真考虑这样的做法,因为您不仅代表您自己,您也代表整个拍拍的卖家,如果您的客人在您那里得不到好的服务,给您不好的评价,他可能也在心里给整个拍拍的卖家不好的评价,甚至不相信整个拍拍。这样,累积起来,结果必然是不好的。

    当然,我相信,大多数的兼职卖家还是愿意这样去做的,客人永远是第一,因为只有这样回头客才会多,生意才会更好做,卖家的路才能走得更远,整个拍拍交易也会开心,更顺利。

    以上是我的个人看法,祝各位拍拍上的,不管是职业的还是兼职的转手卖家生意兴隆,财源广进。

 

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