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开淘宝网店后我对卖家有些看法了

类别:网店平台资讯信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

开淘宝网店后我对卖家有些看法了,不知道大家的看法了。我现在经营着一家淘宝网店卖服装,已经有将近3年的时间了,在这些年里自己进货,搭配服装拍照,上传网店经营,和买家在网上交易,卖货,发货和快递打交道,这是每天必做的流程辛苦程度也许有些没做过网店的朋友可能不太了解,但我自己和一些经历过这些的卖家都很清楚的。当然这是我自己的选择辛苦也不怕我没有任何怨言毕竟是自己的买卖,辛苦我也认了我乐在其中。这几年中我在网上结实了很多很好的买家并大家彼此成为了好朋友,当然也都成了我的回头客,这里有全国各地的一些买家朋友,他们还会介绍自己朋友来我店里挑选商品就算最后没有自己喜欢的没有达成交易但我们之间却又成为了朋友。不管前来问货的买家是哪里人只要是我的买家我会热情招待,实话说当然来到我店里的买家我都希望最终可以达到交易,这样也可以挣一些辛苦钱,但既然进店来挑选不管最终您买还是不买那都是我的客人我会尽我所能来帮助您来热情招待您,我想服务行业应该是这样的又涉及到自己的生意我想换任何一个人也会这样对待顾客的。当然这几年中我也遇到过一些比较麻烦的买家,毕竟人无完人,也许我有我做的不对的地方,比如说没有提前交代清楚啊,或者没有及时上网来经营啊,或者有的买家接到衣服后会有试穿不合适或者觉得款式不适合自己颜色不适合自己的情况啊,这些都有过,也属于正常事情,毕竟买家在店里看到的只是我拍的实物图片而已并不是向商场里一样看到亲眼看到实物可以试穿后在购买,网购和现实中购买是有这些差别的,但当买家觉得有任何的穿着不合适的情况下和我反映我都会及时帮买家处理,让买家退回,给他退款或者给这个买家换一件其他款的,邮费都由我自己来承担,因为我觉得客户就是上帝,我应该尽我所能来处理好每一个交易让我的顾客满意,这些买家对我处理方法都非常满意,还有的买家知道卖家也很不容易的遇到自己穿着不合适的情况下干脆不退也不换,把衣服直接送给朋友或者说等自己减肥后在穿,就因为我处理事情的态度他们非常满意,所以不给我找这些麻烦,我非常感谢这些买家朋友们,是他们对我的宽容和理解让我有信心走到了今天,不管这条路是多么的难走坎坷。所以这些年下来有我自己的努力也是有这些可爱的买家朋友们的支持我的小店经营到现在信誉度已经达到了5个钻,这是我的荣誉但我最感谢的是你们—我全国各地的买家朋友们!

    去年年初我进了一批雪纺衫是从厂家直接拿货,一次性拿了不到100件,每件10元来的货,我当时店里标价卖25元。但大家都了解从去年全球金融危机开始不光很多单位受到了影响,我的一些朋友年终奖和往年比都少了很多,哪哪都受影响,我看商场里的品牌服装都打折销售,网店就更不用说了受到很大的影响,一天天的没生意我的着急心情可想而知,后来我一狠心就把这些雪纺衫按照12元的价格,每件只净赚2元的价格出售,当时只想尽快把销售,净赚2元就2元吧,谁让当初自己没考虑清楚就进了这么多呢,只怪自己,谁也不怪,就这样我重新标着特价12元的标题从去年手里还有几十年重新标价12元一直卖到今年就剩下十几件了,那是那句话我感谢购买的买家朋友们,虽然只有12元很便宜,但没有大家的支持这些件也不会只剩下现在的十几件了,我很知足了非常感谢大家,在这个衣服销售过程中没有遭到任何一个买家的不满意和退换货,我得到的都是好评。一方面是买家朋友们觉得衣服很便宜质量也不错绝对对得起这个购买价格,能买到属于超值了,一方面在于我服务态度大家都很满意。其实这是我最高兴的。

 

 

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