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易趣全球购物流、退款、补款的相关情况

类别:网店平台资讯信息来源:网店学堂发布时间:2014-06-03

  国际物流运费多退少补政策?

  预付国际物流费用=估重×运费单价   
  实际国际物流费用=实际重量×运费单价
  
   - 当实际运费大于预估运费时需补款,用户应在接到易趣通知后2日内补齐款项。
   - 当实际运费小于预估运费时将退款,退款将在用户签收后7日内返还至用户的安付通账户。

  什么情况下需要补款?

  - 当实际商品代购价和国际运费大于预付的价格时,需进行补款。
  - 当实际关税/报关金额大于预付金额时,用户需补款。

  用户应在接到易趣通知后2日内补齐款项。

  什么情况下需要退款?

  - 当实际金额小于预付金额时,用户签收后易趣会退款。

  所有退款将在用户签收后7日内返还至用户的安付通账户。

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