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我买网因延迟发货发布公告道歉

类别:行业资讯信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

   中国网店网10.23日报道的“中粮网陷入信誉危机”,又有了心的进展。昨日我买网发布公告称,延误发货是因为仓库搬迁及全面升级所致,延误的订单将于28日前送达,同时将对延误订单进行补偿,10-20元的补偿。中国网店网的淘宝频道小编在此和大家一起分享一下“中粮网公告”。

    以下为我买网公告全文:

    近日,中粮我买网为扩大产品品类、提高配送效率、更好的为消费者服务,进行了搬新仓的工作,对仓库进行全面升级。在此期间,中粮我买网确保了大部分用户的订单按时发货,但仍有少部分用户订单延迟,对此,中粮我买网对受到影响的用户深表歉意!

    中粮我买网本着对用户负责的态度,在升级过程中通过商城公告,发送电子邮件、页面提醒等方式告知订单被延误的情况。目前,升级工作已全部完成,延迟订单也将于10月28日前送达。

    针对10月8日起因搬仓而导致的部分用户的订单延误情况,中粮我买网已启动补偿措施:超过正常配送时间2天的订单均会给予10元我买卡(等同于现金使用);超过正常配送时间2天以上的订单会给予20元我买卡(等同于现金使用)的补偿,该补偿将在两周内充值到延迟订单用户的账户中,以表歉意!

    中粮我买网自成立以来,一直保持快速而稳健的发展,衷心感谢消费者对我们的信任与支持!中粮我买网一直秉承为消费者提供放心美食以及优质的用户体验,希望给消费者提供更多的产品品类,让消费者足不出户,享受放心美食!


    再次诚挚地向各位中粮我买网的用户致歉,同时感谢大家的理解与支持!

   2011年10月25日

    备注:

1. 北京地区正常配送时间为48小时,天津、河北地区正常配送时间为72小时;

2. 补偿措施按订单数量统计。

例如,北京用户10月9日下单,若10月12日或13日收到,则补偿10元我买卡;若10月14日或之后收到,则补偿20元我买卡。

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