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当当网违约案今日宣判

类别:行业资讯信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

    当当网搞促销活动,消费者抢购到宝贝后,当当网却称系统问题不予发货并取消订单。后被消费者告上法庭。两次庭审都未出结果。今天下午将公开宣判结果。
    据中国之声《新闻纵横》报道,今天,当当网违约案即将宣判。大约三个月前,当当网单方面取消了“当当亲子团好书好礼72小时抢购”的促销活动订单并拒绝发货。此举一出,立刻引发了消费者的强烈不满,一千多人决定集体联名上诉,实名维权。
    历时3个月、经历了三次庭审的案件,今天下午的审判结果能否为千人实名维权事件画上句号?
    今天下午,6位首批进入庭审程序的消费者起诉当当网违约一案将公开宣判,消费者代理律师团团长王鹏认为,这次宣判的结果意义重大。
    王鹏:这个案件也可能会牵扯到以后后续的所有的案件,能起到一个标杆性的作用吧。
    消费者:抢购活动订单被莫名取消
    今年8月9号,购物网站当当网推出“当当亲子团好书好礼72小时抢购”少儿图书的促销活动,但不到一天,抢下订单的网友们却发现,自己的订单已经被莫名取消了。
消费者:当时第二天发现取消的,当时订单号那些都出来了,头一天取消了几个,第二天第三天又都取消了。
   当当网:人工操作失误
    无论当当网的官方微博还是客服人员,当时都将事件原因归为“人工操作失误”。
    当当网客服人员:这个问题就是由于我们工作人员的疏忽吧,把商品打折的5.6折输入到价格里面了。
    但当当网的解释始终没有得到消费者的认可,一千多名消费者陆续选择实名维权。维权的消费者大多诉求相同。
    消费者:就是按合同发货,然后还有一些赔偿损失啊、承担诉讼费用啊,就是这些。
    律师:当当网违反诚信原则
    余明月律师曾负责为维权消费者收集材料,她认为,当当网的做法违反了诚信原则。
    余明月:违反了法律的规定,也违反了一个合同的诚实信用的原则。我们现在主要提出的诉求就是要求当当网继续履行合同。
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