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网上开店困扰多 差评师搅浑网购

类别:行业资讯信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

    随着网购行业的蓬勃发展,越来越多的年轻人通过经营网店来实现自己的创业梦想。但除了网络议价师让网店的店主们头疼外,职业差评师更是给店主们带来了更大的困扰。

  近日,在网上经营一家女性饰品店的孙小姐遇到一件烦心事,一位ID显示为福建的买家从她店里购买了三十多元的饰品,但是交易完成后,对方却给了差评,理由是“货物与描述不符”。孙小姐十分气愤,与该买家联系,却不料对方竟然让孙小姐给其“清理费”,给钱了就把差评改掉。

  孙小姐生气之余,猛然醒悟,原来自己是遇上职业差评师了。所谓职业差评师,顾名思义,就是靠给别人差评牟利的人,是由网购催生的新型职业。据了解,职业差评师,专门以给网店差评为手段索要网店钱财,甚至还出现多人合作的“团伙作案”,给网店店主造成巨大伤害。

  要是遇到这些职业差评师,怎么办呢?小白刚开始经营网店才半年,就已遭遇两次差评,小白的网店才刚起步,一两个差评对她的网店来说就已是致命。于是小白选择了妥协,“能怎么办,要钱就给他们钱吧,反正他们要的也不多,投诉来投诉去更麻烦。”但一些老店主却认为正是小白的这种做法助长了职业差评师的不正之风。

  记者还在一个网络论坛上看到,有人发布消息称专门对付职业差评师,能帮助恶意受到中差评的卖家改掉中差评,具体价格为差评280元,中评200元。对此许多网友跟帖表示谴责,“你这和那些职业差评师有什么区别,根本就是一伙的!”

  记者致电一家大型网购网站的客服,客服人员表示,对于第三方能改掉中差评的事情他们并不知情,也确信其不可能存在,若网店卖家遭遇恶意差评,可找客服投诉,通过正规渠道解决。有网店卖家呼吁,“对待差评师千万不要低头,一定要投诉到底,让一个差评师得逞了,只会引来更多的差评师。”

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