规范网购进行时

类别：行业资讯信息来源：网店学堂发布时间：2014-05-04

近日，商务部正式发布《第三方电子商务交易平台服务规范》，鼓励电子商务行业设立“冷静期”制度，允许消费者在冷静期内无理由取消订单并申请退款。

　　新规范要求，网店对有形的实物商品，应当从多角度展现，不能歪曲或错误显示；对瑕疵商品，应当明确说明并通过图片显示。平台内的网店如停止经营或撤柜，应提前3个月告知平台，并配合处理好涉及消费者或第三方的事务。同时，设立“冷静期”能帮助消费者尽量避免冲动购物，有利于减少网购纠纷。