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加入消保没图标,加入淘宝消费者保障服务没有消保标志

类别:常见问题信息来源:网店学堂发布时间:2014-04-24

问题:我已加入淘宝消费者保障服务,为什么没有消保标志,

解答:目前加入消保无图标的情况主要有:

如果未提交保证金,则店铺及宝贝搜索页面不会有消保标志显示,但打开宝贝详情页面,会显示消保标志哦。

另外如宝贝所在类目不支持消保服务,也将不显示消保标志。   

建议查看确认卖家店铺里的宝贝所在的商品类目是否支持消费者保障服务。

“消费者保障服务”或类似文案之标识亦不适用于以下类目商品:
1 宠物/宠物食品及用品>狗、猫、小宠类及用品、水族世界、爬虫类及用品、鸟类及用品、宠物配种/服务、其它;
2 网店/网络服务/个性定制/软件充值>平台软件/加款卡>充值平台加款卡;
3 网络游戏点卡>网游平台(加款卡);
4 成人用品/避孕用品/情趣内衣;
5 腾讯QQ专区。

如宝贝所在类目不支持消保服务,将不显示消保标志。 例如某宝贝选择的类目是“其它”,该类目目前不支持消保,则即使卖家加入了消保也不会显示标志。

如除以上原因且消保通过已经超过24小时仍然不显示消保标志的情况,可致电0571-88157858反馈,工作人员会帮助核实处理。 

 

 

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