无论是现实购物还是网络购物难免有纠纷。在淘宝网上网购纠纷问题需要淘宝客服介入。大家都急于把纠纷早点处理好，所以网店学堂在这里给大家说说淘宝客服介入处理时间问题。
1.一般淘宝客服介入多久？要求介入的条件是什么？
买家在交易成功后，若发现卖家有描述不符或违背承诺的情形，可在十五天内任意时间要求淘宝介入。若买家发起的退款申请在三天后尚未完结的，可要求淘宝介入。
2.我是买家，申请的退款一般淘宝客服介入多久？
进入退款详情页面，若“要求客服介入处理”的按钮呈灰色，无法点击，说明时间上还未满足条件，条件如下：在申请退款的3天后如未协商解决，买家可以点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
3.我是卖家，收到的退款一般淘宝客服介入多久？
进入退款详情页面，若“要求客服介入处理”的按钮呈灰色，无法点击，说明时间上还未满足条件，条件如下：
a.虚拟商品交易，在买家申请退款的3天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
b.实物商品交易，在买家申请退款的7天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
4.买家申请已收到货的退款一般淘宝客服介入多久
在买家申请退款的15天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
5.超出15天无法投诉时淘宝是否还会处理？
原则上超过15天淘宝不会介入处理，因此请务必在指定时间内进行投诉维权。
6.买家申请已收到货的退款
在买家申请退款的15天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”。退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”此退款状态时无“要求客服介入处理”入口。
7.退款状态为“买家已退货，等待卖家确认收货”
在买家操作完成退货的10天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”。
8.“买家已退货，等待卖家确认收货”后，卖家拒绝了退款协议
在买家操作完成退货的10天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”。
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