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拍拍买家收到货不点确认收货?

类别:常见问题信息来源:网店学堂发布时间:2014-04-24

上个星期有个买家在我这里买了一双鞋子,7/31号已经发货了,8/2号下午已经签收了,今天都3号下午了,我崔买家确认收货,买家却说货还没到,我说怎么可能,快递网上查单明明已经签收了,她却说还没有收到,我发截图给她看,也让她自已去查一下,问她查到没有,她就一直不回话,我再问时已经离线了,这样的买家是要投诉呢,还是怎么办啊?

最佳答案:

这样的事情是很正常的哦,或许买家只是忘记了吧,只有等到系统自动确认收货的哦。一般情况下快递不会出这种错误的!但也不排除特殊情况下搞错的。所以应该及时沟通,就算买家真的不愿意确认收货,过一段时间拍拍会自动付款给你的。

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