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维权成立后淘宝卖家会收到什么处罚

类别:常见问题信息来源:网店学堂发布时间:2014-04-24

淘宝买家维权成立后淘宝卖家会收到什么处罚

若您收到的投诉维权或举报,被淘宝判定成立,将会就您的单次违规行为进行扣分处理,当所扣分数累计到达一定分值后,将根据违规行为所属类别给予不同档次的处罚。一般是对其账户在淘宝上的买卖等行为进行限制,情节严重者直接查封相关账户,永久不能开通。

违规事实成立后,处罚不可被撤销。且淘宝对会员因违规被处罚而造成的损失,不承担任何责任。

如何查询投诉维权/举报的处理结果?

买家:到“我的淘宝”—“退款维权”—“维权管理/举报管理”中查询。

卖家:到“卖家中心”—“客户服务”—“维权管理/举报管理”中查询。

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