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淘宝卖家收到知识产权侵权处罚怎么办

类别:常见问题信息来源:网店学堂发布时间:2014-04-24

淘宝的卖家有几百万,商品更是数不胜数,因此每天都有无数宝贝遭遇进入盲区。一不小心就变只是产品侵权而被处罚了,请问网店学堂淘宝卖家收到知识产权侵权处罚怎么办?

若收到知识产权侵权处罚,请登录到“卖家中心”—“客户服务”—“违规记录”中,可以查看到淘宝账户的违规处罚的规则、类型、开始结束时间、计分等详细信息,在“温馨小贴士”中也可以查看到处罚的具体原因,同时请关注相关邮件、站内信通知。

如对侵权处罚有异议,您可以通过下载“反通知函”填写后签名(或盖章),扫描后,连同您的身份证明,相关凭证发送至qinquanshensu@taobao.com进行申诉,我们的工作人员收到以后会在3-5个工作日进行审核处理。有任何问题也可以直接联系淘宝卖家热线0571-88157858。

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