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身份证号已被另一账户用于认证（或被盗用），怎么办？

类别：常见问题信息来源：网店学堂发布时间：2014-12-10

如您在申请支付宝实名认证时，被提示“证件号已被另一账户用于认证”：

请先确认您之前有没有其它账户申请过，

若另一账户为您本人账户，请查看如何进行关联认证。

若不是您本人的账户，您的身份证号有可能是重号了，也有可能是被盗用认证了，需要联系支付宝客服帮您处理。

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