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淘宝开店认证常见问题汇总

类别:常见问题信息来源:网店学堂发布时间:2014-09-20

    1.淘宝开店认证提交的照片是否会被泄露?

    请放心,淘宝尊重并保护所有使用淘宝网服务用户的个人隐私权。在未征得您事先许可的情况下,淘宝不会将这些信息对外披露或向第三方提供。淘宝会不时更新本隐私权政策。

    2.开店认证申请有次数限制吗?

    目前对开店认证申请的次数没有限制,如果您前一次身份信息认证审核不通过,之后可重新提交照片进行申请。

    3.提交申请淘宝身份信息认证后多久可以有审核结果?

    淘宝身份信息认证基于支付宝认证成功,审核结束后会通过即时通过邮件和站内信方式提醒您审核结果,具体审核时间分以下两种情况:

    1、若您是在支付宝认证通过后提交的淘宝身份信息认证申请,那么会在您提交申请后的2个工作日内审核完毕。

    2、若是支付宝认证和淘宝身份信息认证一起提交申请,那么淘宝身份信息认证会在支付宝认证成功后的2个工作日内审核完毕。

    4.淘宝认证我上传错照片了,能不能退回再让我上传?

    抱歉,淘宝认证照片未审核前无法操作退回,如上传了错误照片请等待审核不通过后重新上传正确照片即可。

    注意:审核时间一般为2个工作日之内。

    5.淘宝认证上传照片未审核通过,再上传时提示:请不要重复提交照片

    淘宝认证上传照片上传时提示:请不要重复提交照片一般有以下原因导致:

    1.照片未更换过,还是使用原先的照片;

    2.照片换过了,但是照片的文件名与原先上传图片的文件名一样,更改下就可以了。

    6.用别人的证件开店,现在店铺被释放了,无法申请淘宝认证?

    很抱歉哦,非本人证件认证的店铺,一旦店铺被释放,就无法再开店了。

    7.重新开店为什么还要认证?

    自2011.11.29起,新开店卖家在进行淘宝开店认证时除了完成支付宝实名认证外,还需上传个人真实照片及手持身份证照片,完成身份信息的开店认证

    所以,如您之前开店时只完成了支付宝实名认证,没有做过开店认证的卖家,不论何种原因店铺关闭,现在重新开店时,还是需要补充身份信息进行认证的哦^^!

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