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网上开店做好服务是最好的宣传

类别:网店推广信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-03

网上开店做好服务是最好的宣传,平时我们这些网店掌管是想方设法的推广网店,其实网店可以从我们自己做起,做好网店的服务工作,就能取得很好的推广效应。

到了快下班的时候了,和男朋友商量着一会怎么吃饭来着,正准备着关机,食堂里传来没有饭了的消息,晕!外面下着雪还刮风,这个天气真是不想着出去吃饭呀。况且还要自己掏腰包。

也正在这个时候,淘宝上面有人咨询话费的事情,来生意了这个时候男朋友也过来了,要出去吃饭,我解释给他,现在有客户在咨询产品,稍等一下再出去。他理解了。一下在旁边等着我,我都觉得不好意思了。客户说她是给别人充的,现在朋友的手机停了,联系不上他,也不要充多,我看了下是江苏的号,数据包里显示江苏的10元和20元的也能充,我说要不然你就先充个10元的吧,找到人再说。只是这个可能要慢,而且不一定能充上,为了不让客户失望,我先在系统里试了下。要了他的号码。她表示同意,当我在系统里输入号码后,选择10的手工充值,(这个在充值界里是大忌的,话费只要是提交成功了,就退不了了,客户要是不拍下付款,钱也就是自己赔进去了)。可是显示的是系统维护。又试了下20的,还是维护,直接又试了下30的。一下子提交成功了!晕呀,还没有和客户商量呢,本来是想着帮人家忙的,一下子充了30的。这下子,怎么和客户解释呢。我发了截图给她,并和她说了下情况,客户没有怪我,只是说等一下,打通了电话再拍下来。当时我真的是有点紧张,要是人家不理俺了,那自己不是哑吧是黄莲------有口难言了吗!人家又没有拍下来,又没有来你的店里,也没有同意你给人家充,自己给人家充上了,这到哪里去说理呀?

当时男朋友也一直在旁边等着自己,看着系统里一直是“充值处理中”怎么还不快点充上呀,感觉时间过得好慢呀,。男朋友看我着急,安慰到:不要紧,不着急,慢慢来。(现在想来,真的要感谢男友的,要不是他一直在鼓励着我,我真不知道自己当时会怎么样呢,毕竟都是第一次合作)。我还是出去下吧,于是跑回宿舍里收拾了一下子。(我们都住公司里的员工宿舍)。呼呼的跑回办公室里,看看充没充上,心里没有底呀!还好,回去后,竟然充上了。谢天谢地!和客户说明了一下情况,她依然是说先打通电话,而且听上去她也是很着急的。有急事要办的。我说:不要急的。客户说到:放心,我一定会拍下来的。我发了江苏移动30的链接给她,请她忙完后再拍。一直等着也不是个事呀,呵呵,先出去吃饭吧。于是和客户打了个招呼,下线了。吃饭的时候我也老是心不在焉的。男朋友一直安慰着我,不就是30元钱吗,要是人家真不给就当是掉了。也不能我们一直不开心吧。呵呵,在此感谢男友!慢慢的自己也没有那么紧张了,也没有什么的,就当是朋友急用,帮帮忙忙吗。人家要是今天忙,拍不了的话,明天,后天,不忙了,肯定会拍的,哪里有那么多贪小便宜的人呀,还是相信人家为好。虽然我们没有见过面,但是大家都是在淘宝上面混的,信用是第一位的,这个是肯定的,对吧!

吃了饭我催着回去,男朋友说是不是想去看看人家拍没拍下来呀,呵呵,他能看的懂我的。回来后打开电脑,登陆旺旺的那一刻。自己闭着眼睛,等睁开的时候是一个什么样的结果呢,会不会有“系统提示宝贝卖出”还是没有提示呢?让人期待和结果出现了,客户拍下付了款,好高兴哦,呵呵,以自己的真诚赢得了客户!我下线后客户过了一个小时后拍下的,希望她的事情解决了。祝她开心,同时也祝淘宝所有的朋友们开心!

在这里我要说的是:我们淘宝上的店主,信用度都是很高的,因为我们看不到彼此真正的货物,只是一些图片和文字性的描述,客户能找到我们,买我们的东西就是对我们最大的信任 ,所以做好我们服务,保证我们的产品质量是很重要的。要知道每一个人的存在不仅仅是一个人,在他或者她的生活圈子里有着200-300个人。如果她在我们这里买到了称心如意的产品,那么他或者她圈子里的每一个人都会知道,这200--300个人的生活圈子里又有各自的200--300个人。 这样一传十,十传百,多么惊人的一组数字,多么大的宣传量。所以保证我们的产品质量,做好我们的服务是最好的宣传方式。也是我们能长期发展下去的根本!

好了,最后祝我们辛勤的店主们早日实现我们的淘宝创业梦想!只要相信成功就一定能成功!为我们精彩的明天加油喝彩!

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