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提高网店转化率有绝招

类别:网店推广信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-03

    网店要生存下去离不开销售量,当然销售量是要建立在转化率的基础上。网店主能做的最直接的工作就是提高转化率。  

    要想提高转化,就得留住顾客,让他们来了就买。所以,我们要摸清楚他不买的原因,搞明白他到底要什么。
 
    想知道自己店铺的顾客流失去向?跟我来吧!

 

 
    我们来看一款女装T恤的访问、购买分析:

   转化率

 
    当天有360人买了这款宝贝,转化率7%左右。

    而更多的顾客买了其他宝贝,可见:丰富的商品组合更能留住顾客!
 
    我们再来看看流失率:

 转化率

    杯具!400人流失去他店买了同类宝贝!这可是最具潜力的顾客啊!快去看看他们买了什么:
 
    天呐!一眼就看到自己的直接竞争对手是谁,研究他的定价、宝贝详情、标题、营销活动,看自己和他的差距在哪里,取长补短,优化自己的宝贝和店铺,才能留住这些顾客!
 
    我们还可以将多个宝贝的流失、多个时间段的流失放在一起统计分析,找出顾客流失的规律与聚合模式。究竟我的店铺和商品哪里出了问题:价格、详情描述、图片、产品本身……顺藤摸瓜找到顾客流失原因。
 
    要摸透顾客的心思,光知道他买了什么同类商品还不够,我们还要知道他别的购买喜好,这对于搭配销售、跨店合作可是必杀武器啊!
 
    我们来看这款T恤的流失顾客到底喜欢买什么:

 转化率

    看,包袋、发饰,都不是女装类目,但顾客的需求却很旺盛,看来我们在产品品类组合上要多花点心思了,既然买女装的顾客还喜欢买包袋和发饰,那我们何不搭配销售呢?
 
    当然,产品品类的调整不是一朝一夕的事情,但是我们也不能眼睁睁放过这个商机,既然自己没有这类商品,那就找别的品牌和店铺合作呀!

    淘宝上各个行业都有数不清的顶级大卖家,大家的顾客群重合度有多高?我们以前有没有意识到这一点呢?我们何不分享各自的顾客资源,来一次跨店营销?当今时代,双赢才是硬道理,通过合作,不仅满足了双方顾客的不同需求,让顾客更爱你,还扩大了自己的顾客群,何乐而不为?

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