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网店需要了解的包邮“雷区”

类别:网店推广信息来源:网店学堂发布时间:2014-07-21

    现在淘宝网店经营的经营者都发现,如果有顾客来购买东西,末尾都会问一下,不包邮吗?如果店长说不包,顾客还会磨叽一阵,由此可见现在购物包邮已经成了顾客选择一家网店的一个因素,于是很多店长纷纷的使用包邮促销,这个促销方法固然好用,但是也是有一定的雷区的,好好的学习一下这些东西,也能防止职业差评师钻了空子。
    指导大家网店怎么开的小编觉得,设置正确包邮信息,选择恰当的包邮方式,在视觉上凸显出店铺包邮的优惠政策。做好这四步,玩转包邮不是梦。
    “邮费”在网购的整个消费过程中占据很重要的成本比重,而包邮也被作为一种重要的营销手段。一般来说,“包邮”用得好不但可以让顾客进行更多的消费,而且也可以将新客户变成老客户,提高店铺的转化率,同时还可以提高客户的满愈度。下面我们就来看看,买家为什么会对包邮感兴趣?
信息设置不当
    一旦卖家没有正确地设里包邮,会导致顾客在搜索的时候,无法搜索到该店铺的包邮活动,也就是错误的包邮信息完全被屏蔽掉了。
【规则解读】
1、大陆地区的具体范围是指?
指除香港、澳门、台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区。
2、如何理解首次发货的运费?
包邮商品第一次发出所产生的运费由卖家承担。如包邮商品因退、换货产生的邮费,参照淘宝争议处理规范处理。
3、首次与首重的区别
    首重不等于首重。无论商品重量是多少,包邮商品卖家均应承担全部首次发货的运费。根据规则,搜索是根据是否设置了全部的包邮为准。如果设置的是部分的地区包邮,或者是满一定的金额包邮。那么,淘宝的商品搜索中。一旦设置当前商品的无条件包邮,无论你是否使用或者不使用包邮作为商品的关链词。顾容一旦搜索“包邮”两个字或者选择“包邮”的搜索选项时都会将包邮商品搜索出来。(更多淘宝开店规则可以查看:/taobaoguize/)
    值得注意的是,如果使用了的是满百包邮,或者是部分地区包邮。无论怎么搜索包邮的商品都不会根据包邮条件被搜索出来。
方式选择不当
    常见的包邮方式包括全店满额包邮、单品包邮和包邮卡三种。适合中小卖家使用的是满额包邮和单品包邮。
满就送包邮可以有效地提离客单价,也就是说通过满额瞥段来促使客户更多的购买产品。很多人忽略了满就送包邮,而是直接使用单品包邮。但是单品包邮对于利润不是很高的宝贝来说是会有很大的成本压力。单品包邮也有好处,那就是在冲击爆款的时候可以迅速积累销量,因为单品包邮商品转化率是很高的。同时,由于搜索的时候可以设置成可以搜索到的包邮宝贝,也提高宝贝的展示几率及排名。

包邮的雷区1

   满额包邮是指顾客购买商品达到指定数量或者规定金额,可以享受的包邮。很多卖家觉得满额包邮很简单,只要随便设置一个包邮的额度就万事大吉了,特别是一些卖家会根据自己的产品利润来规定邮费。比如本来某商品的利润不高,为了提高利润,卖家就会把满足包邮的条件设置得非常高。这样会让顾客觉得包邮满足的金额太高,十分不合算,反而放弃购买。
   满额包邮设置前一定要通过淘宝会员关系管理首先了解自己客户的客单价,看看大多数的客户到底会消费多少金额的产品。一般来说,超过50%客户消费的区间可以作为一个参考标准。比如,如果多数客户消费超过15元,而你希望将15~20元的客单价提高到30元左右,那么就设置满额为29.9元后包邮是合理的,如图:

包邮的雷区2

工具未使用

包邮的雷区3

    有些卖家打出了包邮活动,但是并没有使用相应的工具。当有顾客前来购买的时候,达到了包邮条件,但是邮费不能自动修改,如果顾客不能马上联系到客服可能就会放弃购买此商品。值得注意的是,卖家需要使用各种工具来设置包邮。具体来说,官方可以使用满就送,第三方工具欢乐逛、多买多优惠等。它们各有千秋,卖家可以根据实际情况来选择,切记不要手动修改邮费。

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