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降低跳失率,让店铺移动端流量暴涨!

类别:开店心得信息来源:网店学堂发布时间:2017-03-31

    先来聊聊当前的大趋势是什么。无线端,这无可非议吧!不可否认,无线端的电商领域,淘宝和天猫的“领袖地位”依然无法撼动。但是,淘系产品在无线端的优势远不如PC端时代那么强悍了。那么如何将移动端的流量增加呢?

    所以,淘宝自上而下,在今年,会有一个非常统一的战略:把消费者尽可能长时间的留在手淘客户端。道理很简单,因为消费者的购物时间是有限的,在你的这个平台上呆的时间长了,在别的平台呆的时间就少了。

    但是,我们今天要谈的,还不是内容营销。欠揍吧!因为内容营销一定会有更详细的玩儿法,会更系统。我们今天只讲:怎样让消费者心甘情愿的在你的店铺里面停留更长的时间。

 

    1.前提是你的店铺一定要有调性、小而美

    不得不承认,在淘宝上,卖东西的人太多了,像你这样的店铺,一抓一大把,消费者可选择的余地太多了。所以你必须能够在一些点上做的让消费者觉得,你是跟别人不一样的。为什么要有个性化推荐技术?实际上就是要让每一个店铺都有特定的标签,然后让每一个店铺都吸引特定的人群,而这些人确实愿意在这个店铺里面呆着,因为他们找到了归属感!

    当然,我们还是不讲怎么去做调性、去做小而美,因为对于很多人来讲,尤其是对于中小卖家来讲,这么“虚幻”的东西很难。

    那我们讲什么?三个指标的提高,而这三个指标全部是为了增加你的店铺粘性:浏览深度、跳失率、页面停留时间。

    重点终于来了!

    2.如何去优化你的浏览深度

    所谓的深度浏览,就是消费者会去看多少个页面,你可以在生意参谋里面看到行业均值,点开生意参谋——市场行情——行业大盘:

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    选择最近30天的数据,当然,你要注意,这个数据计算出来不精准,但是大概可以这样估算一下行业均值,你可以用浏览量/访客数,比如这个类目(男装T恤),这个数值差不多是7,当然,实际值应该会比这个小。
让店铺移动端流量暴涨2.png
    然后你还可以在生意参谋首页你还可以看到你的值,比如这个店铺:2.73,这就有点儿少了,事实证明,这个店铺在这一点上做的确实不好,也影响了店铺的自然搜索排名。

    那么关键是,这个指标应该如何去优化呢?其实你会发现,最关键的影响点是:你的关联销售做的怎么样。这个关联销售你可以通过一些工具做,也可以通过详情页模块做。但是这几点是你需要考虑好的,因为这样才会增加你的浏览深度。

    (1)你关联什么样的产品

    到底关联什么样的,才会让消费者有更多的欲望去点击看更多的呢?以服饰类目为例,很多消费者买衣服的时候,希望可选的余地大(这样才有挑的感觉,才有逛街的感觉啊,如果就那么一两件衣服,肯定没意思),你像下面这个关联:

 

让店铺移动端流量暴涨3.png

    有没有一种除了颜色不一样,衣服都是一样的视觉感受?对于这样的关联商品,你愿意去点击么?所以,你在关联商品的时候,应该注意的是:风格一样、价位差不多,但是细节上一定要有明显的区别,这样消费者才更愿意去看。

    (2)你关联多少产品

    关联多少个产品?太多了不好,太少了也不好。太少了达不到多浏览的效果,太多了会影响消费者体验。那多少个合适呢?PC端:6——12个,无线端:6个左右。没有为啥,这只是经验值,你太纠结了也可以不理会。

    (3)你怎么去实现关联

    当然,最常见的就是陈列式关联,就像上面那个例子,这种关联比较适合服饰类目,但是你也可以花式一些,比如场景式关联等。

    3.如何降低你的跳失率

    所谓的跳失,就是访客进来后,只看了一个页面,没有进行其他的任何操作(比如看其他的页面、看首页、收藏、加购等等),就关闭页面离开了,这就叫做一个跳失。那么,跳失的原因有哪些呢?

    其实只有两个:流量太不精准了(最关键的)、详情页太烂了(其次的)。流量不精准是导致你跳失率高的最核心的要素,消费者明明想要一个A这样的(A代表的含义非常广泛:风格、价位、其他属性等等),但是进来一看,是B这样的,肯定走啊。而详情页设计,我无能为力,因为我不懂美工。

    好了,怎么解决流量的精准性问题?很简单:别贪心,保证你的每一个流量入口进来的流量都是足够精准的。尤其是对于中小卖家来讲:

    选词尽量选择精准的黄金长尾关键词;直通车用精准的词,不广泛匹配;淘宝客也找精准的;钻展也做定向……。

    4.如何提高你的页面停留时间

    这块其实必须跟内容营销联系起来了,但是还是有一些小方法值得你去尝试,比如在详情页当中设置“找不同”的小游戏。

    让你的美工,找一张图(你的产品图,比如衣服,就可以是模特上身图),然后P出几处不同来(比如说5处),然后设计一个活动,让消费者去找。找到一处,减免5元,找到两处减免10元……,这样做可以得到的效果:

    提高了转化率

    提高了页面停留时间;

    增强了用户互动。

    当然,你也可以在微淘上、公众号上、微博上,很多地方,你都可以去玩儿这个,总之,让用户尽可能的停留在手机淘宝上,这一方面你做的越好,搜索引擎越喜欢你,给你的扶植越多。

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