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手机端如何提高店铺转化率

类别:开店心得信息来源:网店学堂发布时间:2016-09-22
    无线端现在已经是买家的主要活动场所了,转化率也是至关重要的!其实你应该能想到,转化率肯定会影响你的自然搜索表现,因为在流量已经到瓶颈的情况下,淘 宝的搜索引擎一定会把重心转移到“流量是否能够充分利用”上面。而意味着流量是否被充分利用了,最明显的两个数据指标就是:转化率和客单价。更多详情请关注电商网店培训

    所以今天闲来跟大家聊一聊转化率的问题,如何去评判你的转化率好还是不好?这主要是从三个角度上去思考:

    (1)跟同层同行均值去比较

    这是本着竞争公平性来的,打开生意参谋,在首页的核心数据那里就可以看到你跟同层同行均值的比较结果。

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    一般情况下的正常要求就是要高于同行同层均值,也就是说蓝线在绿色线的上面,如果你能在同行同层优秀上面(橙色线)就更好了。

    但是是不是跟同行比数据OK,店铺就一定健康呢?或者这个转化率数据就一定健康呢?也不一定,因为你还要看下面两种问题。

    (2)看趋势

    你要看你的整个综合转化率的整体趋势,因为一般情况下,如果进来的流量没有太大幅度的变化的话(比如突然活动流量进来了,或者有被同行攻击的情况等),那么你的转化率应该是比较稳定的(尤其是你的自然搜索流量、淘宝客流量、直通车流量都比较稳定的时候)。

    如果出现了持续的明显的下滑趋势,这时候你就要分析一下原因了,有可能是大促前的正常下降(比如双十一之前,转化率下降几乎是必然的);有可能是你的进店 流量不精准了(比如看一下你的进店关键词,是不是跟以前相比差别比较大了);有可能更有优势的产品出现了,一般都是价格比你低的,质量比你好的等等。

    如果出现持续下降的趋势,尤其是在同行同层平均不变,而你持续下降的时候,一定要记得处理。

    (3)对比客单价水平

    高客单价的东西,转化率必然会低,同样的类目产品,价格高肯定比价格低转化率要低一些。所以你判断你的转化指标是否健康,你还应该全面综合考虑客单价的水平。

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    如果你的客单价远低于行业均值的,你的转化率即使高于行业均值,你也没有什么需要开心的,因为很有可能你的自然搜索权重表现依然会很差。

    另外,大家还要切记一个很重要的问题:有的人的转化率是刷单刷出来的。这时候如果你的刷法不好的话,即使你没有被查,比如你真实发货了,什么都查不出来,也很有可能没用。也就是说,你这个刷的交易,没有被查,这个订单带来的权重也不计算,计算的标准还是原来的转化率。

    好了,了解了这些后,需要搞懂的就是如何全面提升转化率,主要思考无线端。首先想想简单的问题:哪些因素会影响无线端的转化率。

    首图、价格、流量精准性、详情页设计、产品优势等等。理论上来讲,只要是影响因素,就应该去思考,所以相应的优化方法也从这些层面上处罚。

    1. 不同于PC端的首图

    因为终端的不同,在PC端,消费者的转化更依赖详情页,而在无线端,首图的重要性就比较凸显了。无线端首图的优化主要注意这样几点:

    (1)第一张图的主要目的是吸引点击率的,后几张图的目的是为了促进转化的;

    (2)所以你在设计后面的几张主图的时候,就应该把你这个商品的卖点尽可能的通过文案、拍摄等技巧表现出来;

    (3)比如你是一个相对低端的女装,那么,消费者更关注的就是款式是否新颖,所以后几张主图就应该从不同的侧面去展示模特的上身图;

    (4)而如果你是一个高端的女装,那么消费者更关注品质,那么你在拍摄的时候就应该在一些细节上把品质感拍出来;

    (5)如果消费者是比较关注赠品的群体,那么你就应该有一张图,是展示赠品的,以此来促进转化。

    2. 尽量的保证流量的精准性

    决定转化率非常关键的因素就是流量的精准性,我们在这里主要谈两个,一个是自然搜索流量的精准性,还有一个是直通车流量的精准性。首先说自然搜索。

    自然搜索的流量来自于关键词,当然,必须承认,你的标题写好以后,很多时候你是要等着自然搜索引擎通过关键词给你分配流量的,你也不知道会给你什么词,换 句话来说,你也没办法知道你的流量是不是精准。但是,我们能够肯定的是,随着个性化推荐技术的发展,搜索引擎推荐的流量一定会越来越精准。

    那么,我们有没有办法来进行一些干预呢?当然可以!分这么几个步骤:

    (1)选词层面

    在选词的时候,你每个宝贝都应该有转化核心词,这个转化核心词是你在写标题的时候就应该确定好的,然后在前期的时候,有意识的优化几单,这个权重就可以迅速的起来。我们举个简单的例子吧,比如你是卖连衣裙的(又特么的是这么俗的举例):

    首先打开生意参谋,选择市场行情——搜索词查询——输入连衣裙——选择最近7天的数据——选择无线端——选择“关联修饰词”

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    把关联修饰词的数据提取到EXCEL表格里面,然后从里面去筛选最适合自己的关联修饰词,也就是说“核心转化词”。

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    把这些数据提取出来后,计算一下“修饰词竞争力”这个指标,搜索人气*词均点击率*词均支付转化率,然后把修饰词竞争力按照从大到小的顺序排序。排序结束 后,开始从第一个词去挑,挑选跟自己的宝贝最匹配的修饰词。比如,你找完了后,你发现最能展现自己宝贝优势的是“收腰”这个词。

    也就是说你的这款宝贝,收腰的效果非常好。那么接下来,你就顺着这个“收腰”,搭配连衣裙这个词,开始布局长尾词。还是在刚才的搜索框里面,搜索“连衣裙收腰”这个词。然后最近7天的数据,要无线端的,然后点击“相关搜索词”

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    然后在保证词精准的前提下(跟宝贝属性相匹配),选择搜索人气高的词、点击率高的词、转化率高的词、在线商品数少的词。

    好了,选完词了,开直通车的时候也围绕着“连衣裙收腰”这个关键词。首图设计围绕“收腰”这个属性。详情页围绕“收腰”这个卖点。不交流不电商,更多问题 大家可以看我派代作者介绍,联系交流,之前做了一个非常全面的店铺自我诊断思维导图也会送大家,帮助大家自己诊断店铺!

    然后你可以再重点针对“连衣裙 收腰”相关的关键词,补单一些,注意真实发货,用安全号,你会发现,你跟“收腰”相关的关键词权重会迅速的上来,更关键的是,这些关键词的转化是很好的。

    (2)其他细节

    包括详情页的设计,包括卖点的提炼,客服的水平等等,这些写的人都比较多,我就不啰嗦了。

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