您当前所在位置:首页>开店心得>了解买家心理 通过详情页获高转化率

了解买家心理 通过详情页获高转化率

类别:开店心得信息来源:网店学堂发布时间:2016-04-05

    详情页的制作卖家们还是需要花费很大的心思的,想要高的转化,必定要迎合买家的心理,所以我们在制作详情页的时候要根据自己宝贝的特性来分析消费者习惯,理清详情页的思路,制造起来才能有高的转化!

    在制作详情页的前期我们需要了解我们的消费群体,即看到这个详情页的可能是哪些人。根据我们的调查发现最有可能看到这个详情页的消费者分属两类—购买型客户和浏览型客户。

详情页.jpg

    分析消费者

    购买型客户购物欲很强,肯定会货比三家,最终选定一家下单。关心的问题有—产地,运输方式,价格以及售后。

    浏览性客户在淘宝中的占比最高,多是将逛淘宝当成打发无聊时间或者减压的一种习惯,可以买也可以不买,所以也有更多的时间慢慢看详情页,以及多做比较。

    促销型客户不是我们的目标,所以为了用户体验,尽可能缩短详情页(为了打消购买型客户的疑虑和打动浏览型客户已经占据了太多篇幅),配合运营方针,所以不做促销信息。有人认为一开始促销可以引流,但如果不能做到DDLP,那还不如强调其他优势,一旦恢复原来价格可能还会流失许多老客户。

    回头客如果试了产品好直接下单的几率比较高,不会再仔细看详情页,一般老客户再次仔细研读详情页可能与售后有关,这是客服应该及时反馈信息,做好详情页的优化,解决好潜在的售后问题。

    视觉风格

    在视觉表达上不需要过分炫技,因为这个产品并不需要。从产品和受众出发,定下了清新的风格。橙、绿、白为主色,体现的是清新自然。颜色最好不要超过三种,以免引起视觉疲劳。为了突出中产品,也不要在周边视觉区域放置抢眼的元素和对比度大的色彩。

    内容

    根据市场调查研究,会在淘宝上购买橙子的消费者,一般为女性。她们在橙子这个产品上要的是丰富的维生素C,网络上到处都有的美容养颜食疗文章为我们省下大量的推广成本。在做这个详情页之前先把产品要点罗列出来,先后罗列出五大优势。

    巧用设计心理学

    人在看电脑屏幕时会用到周边视觉,只扫一眼便可判断整个页面的内容。详情页第一张图至关重要,因为详情页是详细介绍产品,如果第一张图不吸引可能就因此跳失了。突出产品和简短文案,模糊背景。产品的色彩在背景中也极为突出。背景大篇幅地使用大自然的景色,对看的人留下一种心理暗示—橙子的产地。周边视觉让我们的祖先在残酷的大自然中得以生存和延续物种,我们骨子里都有这样的基因。我们的大脑杏仁核对周边视觉区域的反应速度为80毫秒,对中央视觉区域的反应时间为140-190毫秒。对产品的整体认知主要依靠的是周边视觉而非中央视觉。所以设计的时候周边视觉的设计怎样服务于产品是一门很费神的功夫。

    接下来就是制作一一展示产品的特色优势、展示生产基地和解决潜在的售后服务,降低差评风险。一层层地去打消消费者的顾虑,增强他们的消费信心,运用好设计心理学,营销自然水到渠成。

转载请注明来源:【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】

网店学堂

网店学堂教你如何开网店,详细的开店流程指南,这里有最新的淘宝开店教程及丰富的网店技巧经验分享。

Copyright (C) 2014 网店学堂 All Rights Reserved. 浙ICP备10036518号