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淘宝网购遭卖家报复

类别:开店心得信息来源:网店学堂发布时间:2015-08-19

  淘宝网购的便捷,让我们足不出户就能享受购物的乐趣。但是,淘宝购物虽然方便,但由于是网购商品,商品实物买家不能接触到,所以,关于商品的质量等真实信息基本上处于一个零知晓的状态。所以,在这个过程中,难免会遇到一些宝贝的真实情况跟卖家描述相差甚远的情况。面对这种情况,一些买家会果断给以差评,但问题就来,你可能会遭遇卖家报复!

大概在四天前,李小姐的妹妹在网上买了一件毛织上衣,但买回来以后发现商品的掉毛情况比较严重,不过考虑到可能是产品生产过程,但没想到,水洗了以下,情况更加糟糕,这时,李小姐的妹妹马上跟淘宝卖家联系,希望能得到一点补偿,但淘宝卖家坚持认为是李小姐的妹妹想要敲诈他。后来一直僵持不住,李小姐妹妹也没忍住气,果断给了个差评卖家。继而在接下来的日子里,李小姐的妹妹每天都会接到十几个陌生的骚扰电话,而李小姐妹妹的正常生活也彻底被打乱了。

面对这种情况,怎么办?对于这种恶意骚扰,淘宝是绝对不会容忍的。所以,建议是直接联系淘宝官方客服解决,让淘宝客服核实情况,让淘宝对恶意卖家进行处罚。淘宝购物需审慎,各位在以后的淘宝购物过程中,尽可能选择信誉高,销量好的淘宝店铺进行消费,这是对自身权益的保障。

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