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即冲三星的淘宝小卖家网上开店感言

类别:开店心得信息来源:网店学堂发布时间:2014-09-12

    即冲三星的淘宝小卖家网上开店感言 。今天是一个比较黑色的日子,“5月22日”,我想会记住这个特殊的日子。一个人要承受那么多原来也需要勇气和自我的调节,当我拿着电话向好友放声大哭的时候,是因为工作的压抑,淘宝的郁闷,生活的不顺,释放之后这种感觉真的好似解脱。请容我说说这郁闷的一天,当然与淘宝也是有关联。

    大学毕业之后第一接触的就是婴童产品,办公室和车间是经常转悠的两个地方,那个时候只是一个小孩子,原以为自己可以一直像孩子那样无忧无虑的过着。也许由于母性的天性,当我对这些产品接触之后,发现自己深深的爱上了,有一种说不来的情缘,宝宝座便器、宝宝浴盆、宝宝推车......每每走进样品间,琳琅的产品总是让我浮想联翩,做着美美的梦。年轻浮躁的心还是按耐不住现实的状况,08年初,我离开了婴童用品的工厂,有不舍,那是因为放弃了自己的梦想---业务。工厂老板的挽留因为执拗的心,我终于还是走了。

    08年开始了宁波的生活,过的不是很如意,刚开始到一个大城市,心里有太多的不安,原来我在工厂学的那点皮毛,到了这个大城市居然一无是处,人才比比皆是。我开始失去信心,更多的是因为每每站在人才市场中心看着别人的简历,再看看自己的简历,真的,这种差距有生以来让我产生了危机,我在老家的自信和那份勇气渐渐被这个城市的繁荣和竞争磨平着。一段艰辛的求职过后,我在一家外贸公司开始上班,很庆幸,这个生活环境了重新拾起了一份新的信心。

    刚开始在宁波生活,由于女孩的天性,逛街买衣服成了一种习惯,钞票就像流水一样花花的走。亲爱的淘友,不要以为后来我去卖衣服了,更不要想到我去专职做YY的店家了。这样的日子的确潇洒,估计票票是一张都留不起来。经过一段时间的败家消费,开始醒悟了,赚钱不易,花钱快,要是这么长久下去估计都无脸面回家了。

    矛盾的思想,花钱的欲望,想明确生活的方向。把埋藏在自己心底的梦想开始付诸于实际。我要做淘宝,一定要做淘宝,一定要有星,有钻,有皇冠,这些梦想好似很遥远,刚开始真的很遥远,连奢望一颗星星都成了我的梦想。

    我的第一颗星星是畸形儿,为什么这么说,看看我以前的帖子就知道了,在这里简单的做一描述,因为第一颗星星,卖过饰品,卖过旗袍,卖过包包,这样一颗星星就诞生了,所以我说是杂交的畸形儿。那股劲头又开始往上冲了,还是最回老本行,可是手上没有资金,怎么办。后来找了家玩具的代销的,结果把包包,旗袍,饰品,玩具都放上去,俨然像个动物园,哈哈,虽然我人性化的叫杂货店,其实当时我自己看着都别扭。这种日子过了没多久,实在是太乱了,而且由于没有花什么钱就装修店面,这点也承认自己的确做的不够。本人就是有点拗劲,别人觉的要装修才可以卖东西,我就觉的不装修,简单明了也可以,这就是自己特色的道路,嘲讽自己了。(注:适当的装修还是有必要的,会美观,带给人购物的环境也不一样,所谓好环境,好心情,所以我也找个时间好好装修下)。这么一段时间熬了没多久,淘宝店终于停止工作了,压根儿没动力。

    直到有一天看到我一朋友的网店,婴童产品,顿时我的眼睛又是闪亮闪亮的,心中的那股热情又被激起了。合不,我去找找外贸公司的朋友,也做这些产品那。一想到,马上行动,经过多日的谈合,我也开始卖他们的产品。

    虽然是代着卖卖,但是期间的辛苦也是不言而喻。首先我要感谢外贸公司的朋友,质量关和打包全全他们负责,说真的,他们办事情真的很认证和负责,正因为他们的认真和对产品质量的看重,所以我才更有信心了。快递公司的师傅也是相当负责,凡是到不了的快件,都会帮我们安排好,送达目的地。有苦有乐,我赚的很少,因为只是一个带着卖卖的家伙,但是每每看到好评,我的心理很是激动,这是自己劳动的成果呀,就像一个10月怀孕的妈妈生下自己的宝宝一样,难以用言语表达,只有自己做了才知道。

    以上写的都是我开心的一面,现在我要说下一个既郁闷也是对新手买家,或者对代销朋友忠实的意见。

    我的小店都是出售婴童产品,其中有一款是秋千椅子,这是我第一次碰到犯难的客户,因为这个细节实在太细了,第一次卖,由于当时问的人太多,我这里也出了点小小的失误。

    5月21日跟买家承担了一笔交易,5月22日买家收到了货。结果就因为秋千椅子音乐的问题产生了分歧。因为秋千椅子上有一向功能是关于音乐的,估计这个买家也是比较心细的,问了很多,我多一一作答了,结果问题就出在了音乐方面。当时买家问我是不是音乐,是不是歌曲的那种。我说是音乐,就是一首首的。关键的问题来了,由于这个产品也是放在外贸公司,我也只是平时回去的时候看下产品,质量问题都是有人把关的,但是买家问的这点真的没有意识到。后来我联系了业务员,业务员跟工厂确认之后也告诉我是音乐,但是比较短,应该可以叫短音。当时买家已经拍下了我东西,我以为这样也没有什么区别了,脑袋里还是印象深刻的想成了音乐。可能那天问的人真的太多,也许回答的时候,也许问的时候大家偶多出现了一点的差异,一句话经3个传到别人那里都不一样的,再说那种着急的情况下,可想而知了。

    汗,晚上买家拿到了秋千椅子,觉的音乐跟她想的不一样,跟她当时描述的也有出入,需要一个解决的处理方案。我亲爱的买家,协商过后,买家要求我再降价。我承认是描述的是出现了不妥当,当时我的意思让买家把货退给我,但是亲爱的买家就是对这个音乐不满意,最后达成一致结果,我也不要求退了,就补钱了。哎,这一单真的花钱买经验,一毛钱没赚是小事情,贴了也就贴了,得到一个教训,细节问题不可忽视,也许就是小小的一点没有描述清楚,就会影响这个交易。事情到此为止,我想总结做淘宝的几点:

    一, 对新手卖家来说,如果你是代销别人的产品,个人意见,质量方面一定要考虑清楚,还有代销的店主是不是一个负责的人,这点相当重要,这为以后出现问题都是起到铺垫作用的。

    二, 产品描述尽可能的详细,这点也是这位亲爱的买家提醒我,他说我的产品描述的还不够详细,我接受了她的意见,确实如此,因为本身工作的缘故,所以图片的描述都是买家问了,我才作答,有些即使写了也的确不清楚,这个方面我以后要多多改进。开店的亲们,你们也要好好的写写。要不然就会像我这样了

    三, 有条件的情况下,一定尽量熟悉产品。这点对有货的朋友来说不是难事,但是现在淘宝上很多代销的,有些也就是拿着图片做做代理,实物也许也没有看到。如果这样做,必须这个店的东西确实有质量保障,那么说的时候也有胆量。如果没有,还是尽可能的问的详细,问的清楚,在告诉买家。多问几个:您还有其他的问题吗?

    四, 淘宝上不定都是要买家先发问,也可以向卖家先提问。比如有个妈妈想买我的婴童床。一般进来她都是看好了某一款,这个时候不要因为价格高就使劲给她推介,这样会让他产生反感情绪。个人觉的做的比较好的方式,应该先问下宝宝的情况,在依据实际情况有针对性的介绍产品,让买家比较之后,他心里自然会有选择的倾向。

    五, 做好售后服务,有些买家东西买了,会觉的快递怎么还不到,事实上快递延误的事情我们作为店家的也不能很好的控制,唯一可做的就是帮买家继续追踪,应该跟踪好快递的信息,反馈信息。因为有些买家确实比较着急的,所以可以换个角度考虑下他们的想法,就自然觉的不麻烦了。

    六, 卖家的东西卖出去就算代表了自己的小店和自己,所以当买家收到宝贝后,提出什么样的问题,要好好的商量和解决。问题出现了,总会有方式解决的,不要因为火头上或者听到买家一句不快就想着给个差评也随便你。其实不然,平心和气的协商下,还是可以解决的。因为作为卖家,我们必须学会这样一种方式。生意不是做一笔的。

    七,资金应许或者充裕的同胞,最好还是有个消保比较好,毕竟买东西看到一个保障的确心里舒服很多。我的小店也欠缺这点,但是已经想了好久,一定也得赶紧弄起来,对自身的销售也是有一定帮助的。

    这是我的一点小小心得,觉的合适,您也可以尝试下。

    最后,作为一个小卖家,我想对买家们说说自己的心声。我也是一个开店不久的新人,很快就要有三星了,虽然不是很出色。这么一段时间下来,还价是一个买家的习惯。我们没有店面,但是我们要比实体店价格卖的低,质量要有保障,有些甚至就因为几个信誉刚开始亏本卖。我觉的买家们的还价要适度,淘宝店并不是那么好开。以前没开之前我觉的网上的人赚疯了,现在开我才知道淘宝店赚的不是一般的辛苦,也不是简单的赚疯。太难,太艰辛了,薄利多销才是真的。没信誉的时候薄利多销都谈不上,呵呵!

    这是一点点的心声,希望大家不要建议。

    我还在努力的做淘宝,完成自己的理想,明天不知道会怎么样,今天努力一点就离成功又会进一步。

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