消费者保障计划。7天无理由退换。（不是退款，没理由退款那麻烦了）
这个属于卖家的增值服务。属于卖家主动为买家提供的服务。
如消费者保障计划，简称消保。意思是交易成功的14天内，如果商品出现严重质量问题等，买家可以凭借消保投诉卡投诉卖家，如果卖家不处理，淘宝可以先行给买家赔偿。
7天无理由退换，简单说就是收到货后的7天内，如果买家主观不想完成交易了，卖家要答应买家的退换，当然退换有一定前提。
具体细节请上淘宝的帮助中心查询
登陆淘宝帐号-卖家服务-消费者保障计划-提交申请，等待审核然后交纳保证金就行了，挺快的，一两天的事情。7天无理由退换是在消费者保障计划基础上的，你入了消保，要不要入7天随你，入了也不要另外拿钱
要入消保卖家信誉度好评度要在97%以上，还有成人用品不提供消保
其他无限制
收费是500-2000不等，具体上淘宝帮助中心查阅
消保是可以退出的，交的钱不过是押金
退的时候再还给你
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