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“姐”开淘宝网店四个月拼两钻的经验

类别:开店心得信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

    转眼间开店已经四个多月了,从开始的一个小红心,终于做到现在的两颗钻石,俺可是没有用直通车,也没有用任何收费的营销工具哦。虽然不能和那些金光熠熠的金冠大家们相比,但是这也是俺几个月辛勤努力的结果啊,所以小女子今天也冒个泡泡出来纪念一下。

    心中兴奋的很,可为什么开始写的时候大脑就有点空白了呢,也许第一次写帖子都是这样吧,嘻嘻…….那就叽歪一下俺和小店的成长经历吧。希望大家多多支持和鼓励 ,板砖您可要向那个王八蛋小日本那边扔啊。

    下面就正式开始啦!

    一、开店前准备

    虽然小女子已经有将近一年多的网购经历了,但是之前还没真正的学习过淘宝开店规则,所以开店前第一件事当然是先学习淘宝知识了,每天到淘宝论坛、淘宝大学,淘江湖等地方去学习,看别人的帖子,借鉴别人的经验,为早日开店做好基本准备,当然还有最重要的一条,那就是避免以后上当受骗哦。

    二、确定经营方向

    要开店先要确定好方向,找合适的货源。考虑到现在网购的很大部分人群是80后和90后,80后已经到了成家的时候了,当然90后也不远了,于是我决定就做家居类产品。然后就选中了投资不大,但是比较容易操作的墙贴,打算先从墙贴做起,以后再逐步的增加宝贝种类,实现多元化经营,毕竟路要一步一步走嘛。然后需找货源,经过多方面查询,终于找到了本市的一家生产墙贴的公司,更让小女子感到庆幸的是公司的老板和俺是同龄人,答应以比较低的价格给俺供货,俺真是感激不尽啊。庆幸之余,看到人家和俺年龄差不多,但是已经通过淘宝成为小老板了,俺真是感到万分羞愧啊,差距啊。小女子暗下决心,一定要成功。加油!

    三、店铺装修,上架产品

    产品确定了,就开始装修店铺、正式上架营业了,说起这装修店铺,可是费了俺不少脑细胞,不知道换了多少模板,还差点把店里的宝贝都搞丢了,出了一把冷汗。这里要说提醒新卖家的是店铺装修马虎不得,这就是门面啊,一定要多下功夫。努力给顾客营造了一个很舒服的购物环境,只要他们愿意在你的店里多呆一会,成交机会自然就大了。装修时最好做到色彩统一和谐,风格要根据自己的商品来定。大家可以看下我的店铺,我的店铺就是买了每月5元的模板,别的钱没花,能省点就省点,毕竟开始挣钱不容易呀。网上也有好多卖成套的模板的,价格也不算贵,在装修上做点小投资还是很有必要的。对了,还有店铺的名字,千万别起那种有生僻字的名字,要简单好记,叫人一看店铺名就知道你店里大概是卖什么东西的。关于产品的上架时间,我想就不用多说了吧,自然是选择网购人比较集中的时间段上架宝贝啦。

    四、正式营业

    店开始营业了,但是好几天一直无人问津,流量很低。俺一搜索自己的宝贝排名,不知道都沉到哪里去了,前几十页一个都没有,索性看最后一页,终于看到了自家的宝贝。可是哪个买家买东西从最后一页看起啊?赶紧去淘宝打听一打听才知道,店铺不加消保的话好多宝贝都会被屏蔽了,更别说排名了,反正我打算长期做下去,加消保是早晚的事情,于是立马加了消保(9.14加入),哈哈,果然有效,加入消保的第二天就有人问我的宝贝了,第三天(9.17)就成交了我的第一笔生意,高兴啊。

    五、网店推广

    淘宝开店是不能等生意的,要自己去做推广,于是我开始每天都泡在网络上,开始了漫长的推广之旅:

    重点说一下我的推广都做了什么吧:

1.先把自己开店的消息告诉自己的同学朋友们,那么多朋友,我就不信没有需要我产品的,只要是有购买能力的人都是我的目标客户,嘿嘿,就算他们目前不需要,他们身边的朋友也会有需要的吧,一传十、十传百,传开了生意自然来了。

    把QQ签名,空间说明啥的也都写上你店铺的信息,现在的人们可是每天守着QQ过日子啦,别浪费了这个资源,如果你有MSN啥的,也都写上,多多益善嘛。

    旺旺的签名、自动回复当然也不能放过,自动回复千万不要用简单的“老板不在,请留言”,可以写上自己店里的优惠信息或者是特色的商品,这样即使你不在也就帮你做了宣传了,如果客人感兴趣就会在你店里看下去的。

2.这个大家都知道,去社区看帖回帖,但我重点要说的是,我回帖从来不回那种毫无意义的文字,像什么“路过,学习了,好贴”之类的,我从来不说,说就说些有意义的话,这样才能给人留下深刻印象,再把字体设置的鲜明一点,楼主看见了感兴趣就会进你的小店看看啦,回完帖子还可以和楼主聊聊,告诉他你回帖子了,多交个朋友不是坏事,下次你有帖子也可以叫他们帮忙顶一下,人缘好人气就旺啊。

3.抢广告位。我试过抢广告位,但是一直没抢上,这里哪位朋友有经验可以赐教哈。

4.有问题,就到淘宝打听,没问题,也可以到淘宝打听帮别人解决点问题,我一直觉得,帮人就是帮己,送人玫瑰手留余香嘛。但是不要上来就做广告哦,真心实意的帮助别人,别人是能感觉到的。

5.注册一些访问量高的博客,在上面多发表一些文章,放上自己网店的链接,产品图片,多加博友,每天保持更新(这个很重要),流量自然来了。最好再在各大搜索引擎上注册这些博客,那样流量可能会更高哦~

6.善用淘宝的免费推广。直通车和各种营销工具肯定会带来流量的,特别是直通车,但是我的小店现在还经受不住直通车那强大的花费,因此一直没用。我的原则是先把免费的手段用上,比如设置一些店铺优惠券,效果不差于限时折扣哦。淘宝箱里有很多免费的小工具呢,总会有适合自己的几款的。

7.去贴吧多发发言,这种东西就在积累了,要想发几次就带来成交是不太现实的。

8.多在帮派里活动活动,没事看看有什么适合自己的活动,多加几个群,在里面常发言,和大家混熟了再介绍自己的产品,别人就不会觉得你那是广告了。

    六、成交过程

    流量有了,客人来了,接下来就要看能不能留住来店里的客人了。在店里做一些优惠活动,例如满就包快递,为客人解决了运费的负担,他就没有理由不买了。如果每一个来店里的客人你都可以使他们转变成最终用户的话,那也是相当牛的呀,怎么样留住呢?用心、换位思考很重要的。每个人都有自己的特点,要善于挖掘每个客人内心的东西,有些客人要捧着,使他有成就感,有些客人你要推一下,帮他做下选择,有些客人你要热情十足的对待,有些客人有问必答就可以了。

    总之一句话:知己知彼,百战百胜,哈哈哈哈~~

    七、售后

    宝贝卖出去了还不算完事,俺每天都会跟踪卖出去的产品,看看快递是否顺利,出现问题马上和快递公司联系,第一时间把情况反映给客人,我想凡是通情达理的客人都能看出我在用心做事,也就不会刁难我了。客人收到的产品有问题,经核实肯定第一时间补发,虽然理论上说,客人一经签收,就等于认可了产品,再出问题就和卖家无关,但是现在快递公司的服务我是不敢恭维了。一单生意做下来,有时可能都赚不了钱,但是积累了一个忠实客户也是值得的,我们要看长远嘛。在我的努力下,小店的好评率和店铺评分保持的还算不错哦。

    小女子才疏学浅,没有那些淘宝大家们的华丽语言,但句句都是经营淘宝以来的点滴积累,写的比较概括,希望各位大家不要见笑。

    希望看到文章的高手们多多指点,小女子现在这里谢谢喽!

    最后的一句话,新的一年马上就要到来啦,小女子在这里衷心的祝愿大家在新的一年里,店里的旺旺比小兔子跳的还要欢,多多的赚!

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