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真诚的俩半月淘宝四心经验心得

类别:开店心得信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04
    小店在淘宝开张已俩月有半,本人真的很用心研究淘宝,或多或少有些心得,与大家分享下,顺便希望有前辈能指教交流一下。

    相信很多朋友都是看了阿里的宣传或者看到很多前辈的成功,于是满怀信心的来到淘宝,希望能有所作为。网店首先要解决的无非是货源问题。

    货源不外乎:

    1、周围的批发市场;优势:能随时了解货物情况及数量;缺点:资金投入较大,容易积压货物。

    2、阿里巴巴上寻找厂家进货;优势:暂时没发现。缺点:质量参次不齐,环境复杂。建议新手不要去找,没一定经验会吃大亏,还有千万不要相信所谓的销量榜和推荐榜。

    3、去网店联盟之类的平台寻找厂家做网店代理;优势:不会积压货物,投入少,可操作性较大;缺点:所谓的厂家毕竟只是看到平台,其他都不知道,容易出问题。其次售后是个关键。

 

    先提供几个建议,也是小店的经验心得。

    1、要预存款的,超过50元。有多远死多远 ,首先你必须明白你是代理商,你是要把定单接过来给厂家,也就是你把生意给厂家给厂家制造销量,如果还要你给厂家钱,还有什么搞头。

    2、售后永远比所谓的牌子跟价格重要,牌子再好,价格再便宜,售后差也没用,记得是你跟买家打交道,买家投诉差评的只会是你。

    3、不要轻易决定任何事情,也永远不要只代理一家的产品,世事多变,谁也不知道会出什么状况,多个供货商多条门路。

    4、要为自己作长远打算,认清自己以后发展的方向,如果只是玩玩,建议赶紧退出;认真想做下去,建议寻找7天无理由退货等有保障的厂家。有时候“7天无理由退货”比任何牌子都来的有保证,也更容易得到买家的信任,提高交易量。

    5、人气远比交易量来的重要,很多成功的前辈都说过,1000个人中看过你的店,里面就有1000个潜在客户,也许他们自己今天不买,但谁也不敢肯定,明天 后天,或者他们周围的朋友会不会光顾。

    6、站在顾客的立场,为他们考虑,让他们感受到你是真心的为他考虑,而不是真心的推销产品,把每一位顾客当成朋友,考虑他们的需要,只有你用心去对待买家,买家才会对你产生信任 。

    7、要诚实的描述宝贝的情况,诚信对店铺很重要,即使你有在刷信誉,有在代理,即使你没看到货物,但是记住永远不要欺骗顾客。

    8、要有自己的底线,很多掌柜都碰到过类似的买家,一再要求优惠或折扣,此时也不要轻易的回绝掉,但必须有自己的底线,可以建议买家货比三家后再决定,要对自己的宝贝有信心,如果自己都没信心,别人又怎么对你有信心。

    9、虚心向每一位掌柜学习,三人行必有我师,多学习大家的经验来充实自己。

    10、注意回访买家,维持好跟买家的关系,定时发送些他感兴趣的信息,在买家生日的时候送上祝福,把一次性买家变成忠实买家。

    暂时就10点,希望大家多多交流,多多指点小店。

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