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新手开店六大失误让其损失惨重

类别:开店心得信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

   淘宝故事频道的小编又来了,淘宝开店呢有成功的当然也有失败的了,失败并不可怕,关键要从中找到通向成功的道口。下面网店网小编为大家介绍一个在失误中成长起来的淘宝小卖家的故事。

淘宝开店故事

    偶是很落伍的,05年秋才认识淘宝,那时,是用的现在的老公的号拍东西。因为,连续2笔交易都不太合意。所以,此后两年,都不再问津淘宝,而且还明令禁止老公再上淘宝。

    07年秋,好友从杭州来玩,偶作陪。可没想,她事先还联系了些朋友见面,一问,竟是淘友。。心里暗想,这小疯子。。至于嘛,网络上的买卖关系。。到北京了,还要特意见面。

    因为担心她走丢,还有被骗(呵呵呵,她可是个小富婆,自己做外贸嘀)。于是,陪她一起去了。

    没想,见到淘友给她带的宝贝,,偶眼睛都直了。。那有型有款的带牛皮包边的帆布大包(那会儿刚出来的新款)才120M.。还有一堆小YY,纯棉的小T都才十几块、几十块。

    于是,我心潮澎湃地默不作声地听他们爆侃淘宝败心得。心里那个悔啊这两年时间没在淘宝购物,多花了多少冤枉钱哪

    聚会结束第二天,偶就自己偷偷开了个淘宝帐户。并且,在前晚见过的林白JJ家订了几件YY。呵呵。因为见面熟,没等开口,JJ就给了偶会员价开心哈。自此成了她家粉丝。

    只是没想,到08年秋爆发了金融危机,单位就老拖着不发工资。。一气之下,偶回家不干了.

09年春,陪老公去杭州出差。呵呵,,又见到了朋友。朋友告诉我,林白JJ开店也没花多大劲的,都已经皇冠了。在她和大家的鼓励下,偶也决定,在淘宝开店了。

    可是,卖什么呢?又成了问题。老公说,像我这种死脑筋的人,要是做有本买卖肯定赔得连裤子都没得穿,建议从无本买卖做起——卖自家的花草。不指望赚钱,也总不至于赔本。

    也是,家里的花花草草,已经花满为患了。老公尽想着玩分盆、扦插,那些插活的宝贝,,一堆堆的。。再新分的宝贝只能见缝插针地放了。

    嗯。开个店,卖掉些,也能让家里松快点。给大家看看我家花园吧。都是老公的杰作呢。

    说干就干。。耐着性子,在社区里看了两天经验贴。偶就大张旗鼓地拍照、上传宝贝了。

    只是,那时家里的电脑是包小时的,偶想省银子,不好老在线。周六日老公休息,或者外出散心,一般也不上线。

    于是,犯了新手第一个错误——偷懒。

    因为偶不时常在线,不及时更新,宝贝即使点了“重复”上架。也会到期下架嘀。

    我想,这应该是淘宝系统设置的潜规则吧。。是针对那些心不专,心不定的新卖家的。

    在一定心级下,如果连续几天不在线、不更新、不编辑宝贝,宝贝到了下架时间,是不会自动上架的。甚至“完全”消失。。(因为,这种情况在我上三心后就没再出现过。。)

    为此,,偶给淘宝客服添了不少麻烦。让他们帮忙找回“丢失”的宝贝。为这个,偶也瞎急了一阵子。以为是淘宝欺负我们这些新人呢。呵呵呵。

    现在想来,如果我能勤快点,每天上线维护下宝贝,这些问题是不会出现的。其实,也看到过坛子里也有人说过,开店第一条就是要花时间。嗯。额当耳边风,没往心里去。所以啊,偶将这些苦口婆心地一字字地贴这里,以示新人注意啊

    同时,第二个错误接踵而来——新手三月培养期,偶上架的宝贝一直不足20个。悔啊。

    偶是到了初期开店试营业3月结束,淘宝的培养期过了,偶一早起来发现店里的宝贝推荐位从20突降到10才发现此问题嘀。

    原来,宝贝推荐位的数量是有限制嘀。。偶先前没看啊。忘了当时是一心还是二心。为了多上推荐位。。赶紧在淘宝上狂拍别家宝贝。(淘宝的计分规则是:卖一件,得一分;买一件,得0.5分)。唉,没有心级没有信用,如果再没有推荐位,纵使我的宝贝再好又有谁能看得到呢。

    于是,那银子,,哗哗地流向其他卖家。真真切切的教训啊。

    第三点——设置苛刻的淘宝交易规则。

    新手卖家对业务不熟,前怕狼后怕虎,是偶当时的心态。

    因我家最早开卖的都是自家养的花草,宝贝都很娇嫩,不好异地交易。偶就限制了只做同城。还规定,“必须上门亲取”。

    一天,收到一准买家短信,要我家的钱钱。(呵呵呵,,顺便作个小广告,这是我家性价比最高的东东哦。)几个来回后,我都以为这买家板上钉钉了,可是却收到对方来信:又要在网上拍,还要上门取。你也太强了。之后,任我再怎么和他说,他都不理我了。

    那会儿,一天能有个来联系的准买家真像盼星星盼月亮一般。他的话,让我难受了好几天。

    几天的辗转反侧后,偶下了狠心,大不了,,偶亲送呗。。于是,将店里送货的规定改成“北京四环内要求送货的,加6元路费,偶亲送;购物满100元以上者,免费送。”

    大家可别小看了这“100元以上者,免费送”,偶好几个买家都是冲着“免费送”凑100块买了一堆宝贝呢。

    到了七八月,大概是新鲜劲过了。而且所有买家来聊,都是那同样的几句“这东东好养吗?”“要放在哪里呢?”

    烦!其实,这些问题,我在宝贝们的细节描述里都是讲得很清楚的。可是,她们。

    于是,我的回答越来越简单。有时,就几个字打发了。大概是因为这个,那段时间的成交率特别低。
所以,偶总结的第四个错误——买卖前的沟通不耐心、不热心。

    因为,连续的交易量下滑,偶及时止住了错误。呵呵呵。所以,再来的买家,,偶都是生怕言之不尽,言之不详。反正,偶也没有别的事儿忙活。。多打几个字,也累不死人。。没想,,这样一来,,反而是我的那些买家们不好意思了,每次交易都要一个劲地向我道谢,说我教了他们好多知识。呵呵呵。小吹一下,不算犯规吧。

    偶犯的第五个错误是前几天发生的——宝贝描述失实。

    事情是这样的。偶家的芦荟一直是以很低价卖的(连盆带土也就是个成本价)。用的都是买回的普通塑料盆装的。偶也以为,这东东是实用型的,从没想给它换个PP盆什么的。一天,一买家来说要把芦荟放电脑桌旁。于是,按她要求,给换了家里一个现成的白色小瓷盆,加了我购进的盆价。没想,还真是立时换了新颜般靓了不少。便赶在送货前,拍了片片放在了细节描述里。仅隔数日,又有一买家来要芦荟。她都拍了并且付了款,才点名说要图里带白盆的芦荟。我告诉她说,盆是要另外收费的。她却说,描述里没有写啊。我一听傻了,那个白盆偶也是在市场里买的呀。难道,我描述中没写?打开页叶一看。真的是自己失误,没注明。。只好向买家说明情况。买家当时那个失望呀。那是肯定的。连连说,帐户里没有银子了,没法补钱。只好让她取消交易吧。她答应了,但又一直迟迟没有取消。到现在,这交易就这么挂着。唉,我赶紧将描述补充完整。。但这一单,我相信,即使买家加钱做成了,她心里肯定仍是不痛快嘀。

    偶犯下的第六个错误——只看贴不回贴,不写贴,从没参加任何活动。

    嗯,算算,来淘宝开店,已经半年多了,算上初期上架宝贝不足10个那段时间,有7个月了。

    每天,走马观花地看贴子,说是学习,主要是混时间吧。。基本上,看过页面后随手就关了,很少回贴,又更少发贴。

    其实,写贴,那是偶的长项啊。额以前,不就是爬格子挣工分的么。呵呵。怎么竟将主业给扔了。。是不屑、不耻还是。。

    这段,生意实在是太差了。偶实在憋不住了,也开始在坛子里回贴什么的。

    呵呵。没想,真的是有奇效啊。这周明显,来聊的朋友多了起来。虽然,也有好多是冒失闯进的,异地的购花者。但这还是说明浏览量是在增加呀。

    前天,偶又在一个活动区跟了个偶愿意赞助的贴子,还有宝贝的展示。呵呵。没想,今早上线,居然看到有人来拍了。要知道,这个宝贝,偶放了快一个月了,一直无人问津呢。

    所以,亲们,看了偶的贴子,要赶紧回啊。要相信,付出总有回报。还有,,也能提升你们自己的人气呢

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