开网店拥有好生意的六个要点

开网店拥有好生意的六个要点。作为一个新手卖家，一个网店新手，你是否想过，什么样的网店才能算是一个好的网店，什么样的网店才能有钱赚，什么样的网店才会收到顾客买家的喜欢，如果您的网店生意不好，你就应该考虑这些问题了，想想出了什么问题，怎样才能把网店经营好，下面我们为各位网店新手提供六点好的建议。
 
一、产品质量与价格是成对比的，一分钱一分货
产品质量是网络店铺生存的基本，如果你没有过硬的产品质量，服务再好，宣传再到位，最多卖给第一个顾客，还会面临退货的危险，长期下去你的店铺信誉很低，差评率高，从而导致顾客越来越少，你的网店生涯也就宣告结束了。我们说一切以诚信为本，其实好的产品质量就是对顾客的一种诚信，只有产品质量好了，好的服务才能有效，你的网店才能持续发展下去。但不能一味的追求产品的质量，而忽视了产品的价格，质量要和价格成比例的，要知道在网上购物，一是方便，二是便宜。如果你的宝贝价格很高，超出了买家的心里承受限度的时候，纵使你有再好的质量，恐怕也无济于事了。

 
二、给顾客的第一印象很重要
推销产品首先要推销自己，只有顾客认可你、相信你才能接受你所卖的产品，第一印象很重要，这个时候需要的是专业、耐心和热心。专业是根，热心为本，即便刚刚还是没有信誉度的新人，只要表现的对自己所卖宝贝的足够专业，也会让顾客对你有了根本的信任，而热心则是使顾客产生亲近感，愿意和你做进一步的交流，交流时适当加上一些礼貌性用语，同时与客户交流的时候要有耐心，认真回答客户的一切问题。

 
三、消除顾客的购买顾虑
网店本身就是一种非面对面的销售，顾客在购买前，对卖家的信誉度、对宝贝的质量、对售后服务自然会有所顾虑，那我们就只能通过语言技巧去沟通。有的顾客也许会直接提出这些疑问，但也有的顾客只在心里疑问，而不提出来，所以建议咱们应该针对两种不同类型的顾客去应答这些问题。
对直接提出疑问的，我们回答：“您放心，虽然我是个新手，但我更看重信誉度，宝贝质量保证没问题，卖次的、假的不是砸自己的饭碗吗？再说万一有质量问题，我保证退换，邮费我出。”
对心中有疑问的，我们主动去说：“感谢您对我这个新人的信任呀，能到我的小店里来，荣幸荣幸，我也不会辜负您的信任的，宝贝质量和售后服务，我绝对保证。你看还有什么问题吗？” 

四、如何与顾客谈价格
我们报价也得根据顾客类型来区分，对待痛快的顾客，一两个回合足够了，否则对方觉得你不实在，“您看，这个宝贝我包邮，还算满意吗？”得到否定的回答后，再让最后一步，“最低实在价格，XXX元，实在不能再低了，我现在挣信誉比挣钱还重要，您应该能理解的。”
对待喜欢谈价格的，你可以把主动权先交到她手里，让她去报她的满意价格，交手四、五个回合达到彼此都能接受的价格。
 
五、顾客购买后进行安抚
顾客在拍下宝贝后，大多有心里不踏实的感觉，价格是不是很合适，货能不能及时发出，质量会不会保证等诸多问题会存留在顾客心里，那么我们应该进行必要的安抚，“感谢您的信任和支持，我会及时把货发出的，到时候通知您发货单号，而且我也会追踪宝贝的行程的”，“呵呵，收到宝贝后，您自己满意了，还别忘记给我介绍顾客啊。”
 
六、不定期的回访
不要忘记你的顾客，也不要让顾客忘记你，一次交易的完成不代表销售的结束，而是下一次交易的开始，用心去经营客户，才能永续经营，对成交顾客要回访，节日的祝福，对买家的活动，自己找到的一些有关宝贝的保养知识、搭配技巧等等，都是回访的理由。把客户变成朋友，增强客户对自己和自己产品的信任度，从而也可以长期合作，成为老客户。

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