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新手开好网店从留住第一个顾客开始

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2014-04-26

新手开好网店从留住第一个顾客开始,留住了我们网店的第一个顾客买家,我们店主就会增强开好网店的信心,作为新手卖家,都应朝这个发现努力。

今天真的太高兴了,买出的第一件商品得到了好评,本店是2010年7月20号开业的,大家都知道,刚开的淘宝店就像被闲置的小家具,只能默默地等待着伯乐出现了,每天挂着旺旺,发来的消息不段,但除了刷信誉还是刷信誉,本人是要把淘宝当成事业来创业的,整理了很久的思路花了心思才这样做起来,怎么可能理会这样的信息,一一都礼貌地回绝。 但自己也有点失去了信心,这样下去何时能做到规模,实现梦想,周六周日索性放假没有登旺旺,收拾心情去了,周一打开电脑,一条消息蹦出,首先是一套床品的链接,心顿时提了出来,莫非生意来了。认真一看,果然,而且是昨天的信息,因此我还为自己没有登旺旺懊恼很久,如果生意跑掉了,自己都没有信心凭什么给别人信心,但昨天已经过去,现在要做的是捉住现在的机会,好在买家很好,留言让我与她联系。顺利联系后 真诚地回答了一切买家的问题,买家也很满意,因为床品并不着急用吧 ,因为忙所以并没有及时的拍下宝贝,买家忙,我不能过多的打扰,只能默默等待。

 

这样到了明天,找到了一个机会看到亲在线不是忙碌状态,便主动打招呼,当然我不会见面就催着亲拍床品,我自己也是多年来的买家,理解这样的心情,如果感觉被逼着做的事情,反而会怀疑多宝贝的问题,一切应顺其自然,但一切又要主动争取,刚好有几款新的宝贝没有来得及上图,找到几张适合买家的图片发过去,给买家多个挑选的空间,一切就这样谈开了,也很顺利,买家最后选择了新看中的那款并拍下。当收到淘宝的提醒信息时,那个高兴啊,呵呵,虽然我并没有赚到钱,但这就是成就的感觉。也总结到一旦开始就不能轻言放弃,用心去坚持相信一定可以成功。

 

 随着就是发货,一再检查发出的床品质量,发出后紧张地等待着买家收到后的感受,虽然本店上的床品系列是我试用过才进货的质优价廉,性价比极高的床品,但还是有点点担心意外,按照时间推算,快递应该已经到达了,但还是没有收到买家的任何信心,并不担心买家忘记确认,反而很紧张快递会不会延误,争取主动,马上去买家取得联系,买家已经如期收到,因为忙还没有确认,这下我就放心了,马上询问买家对床品的感觉,买家很支持小店,连连说好,呵呵,我都有点骄傲了,顺利的给了我评价,所有方面都是5分,要想成功,真诚的服务和好的产品才是最根本的,成功永远不能投机取巧

 

看着这些,想起一路来的心路历程,努力--期待--主动--收获,最后总结成一个字幸福,呵呵,说到这里我有点不 好意思了,毕竟我只卖出了一件,比起淘宝上的大卖家,我还是太嫩太嫩的角色了,,但我一定会全心去做,努力越来越好的,也希望得到你们的支持。

 

我现在卖家的身份完全是刚入门,我也不断在淘宝社区中学习,很多用心的大卖家有很多很多的经验贴,这几天的学习,让我深刻感受到推广是硬道理,接下来要多花心思在推广上,再好的东西一定要推广出去,花点钱看来是必须的,很多推荐直通车,但我还不是太懂,先学习先,看到帖的朋友也请帮忙给点建议哦,新店开张怎么推广更合适点,在此先谢谢各位了。

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