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关于手机旺旺的各种问题

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2015-07-27

 现在智能手机越来越普及,很多人通过手机就能上旺旺。但是在用手机上旺旺的时候也会遇到很多问题,淘宝推广的小编在此为大家整理一下手机旺旺常见问题及处理方法,希望可以帮到大家。

当登录手机旺旺时,提示错误网络连接失败是怎么回事?

手机旺旺目前只支持中国移动CMNET、中国联通的UNINET、中国电信的net方式、wifi方式登录。请在使用前,将上网方式设置为该方式。有些手机上是叫连接互联网,如果用户对设置不清楚,建议咨询运营商。

当登录时返回提示信息您使用的是手机旺旺企业合作版业务,请先认证后才能登录使用,该如何解决?

2009年底发布的淘宝手机当中,内置了一个手机旺旺(企业合作版),这个特殊的版本,我们对用户增加了认证功能。用户需要用手机中带的认证号码先对自己的淘宝帐号进行认证,然后才能使用。现在官方网站的手机旺旺是不需要认证的。

步骤:

菜单中点击认证,然后会启动手机的浏览器跳转到淘宝的WAP认证页面。

输入您的会员名和淘宝手机中附带的认证码。

提示您认证成功以后,请关闭浏览器,返回到手机旺旺客?

再次输入您刚刚认证过的帐号,即可以登录使用。

如何将手机旺旺切换在后台运行?

针对诺基亚手机,按功能表按键可以切换。注意请勿使用红色挂机键。部分手机挂机键是直接退出程序。其他机型手机,按同样的原理操作。

手机旺旺使用时出现提示: “该帐号已经被禁止使用;登录帐户受到限制,不能登录该如何解决?

表示该帐号可能因为一些原因被处罚,不能登录,请致电客服了解。

在进入系统文字输入界面,较长时间以后会造成重复收到消息的问题或者手机旺旺离线的问题?

受手机系统的影响,在用户进入系统文字输入界面较长时间,会造成网络断线等异常状况,如有异常请用户重新登录即可。我们为了保证您的消息在这个过程中不丢失,可能您会重复收到处于异常网络状态时的消息。

登录后出现提示发现手机旺旺新版本,是否升级,怎么解决这个问题?

用户点击升级后,将启动浏览器下载新的升级包,升级完成后,可覆盖安装以前的老版本。推荐使用新版的手机旺旺,将更快更安全。

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