人无完人，老卖家和新卖家，谁都会犯错误。不过，有些错误对于新卖家来讲，是很严重的有时候也是很低级的，忽略了这些，不仅跳不出惨淡经营的圈子，还有可能最终导致关门大吉。在这里，网店学堂的小编把新卖家最常犯的几个错误和最易忽略的几个方面总结一下。
一个店铺的好与坏最先体现的总是自己店铺的商品，顾客首先看到的也是店铺的产品，所以店铺产品的参数与卖点很重要。比如你店铺是做运动鞋的，作为卖家，你要十分清楚每一款运动鞋的面料、做工工艺、款型、尺码参数、护理方法。只有您对自己的产品各项参数了然于心，才能面对买家挑剔的目光和询问，您懂得比买家多，买家就相信您比他们专业，这个很重要，试想一下，如果一个卖家对自己产品都不了解，频频被买家问倒甚至傻了眼而含糊其辞，鞋子就是卖出去了，也会整天提心吊胆是不是会被人退货甚至差评。一件产品，你只有清楚它的卖点，在宝贝描述中和旺旺沟通过程中提现出来，这将直接影响客人的购买欲望。
宝贝分类要清楚，这可以根据产品的适用人群或者产品的名称去分类，也可以根据产品的用途去分类，分类好坏其实对店铺影响不大，但是比较清楚的分类，能减少买家在店铺中招到你产品的时间，宝贝对应的分类准确了，宝贝就更容易被查找到，所以应该完善宝贝分类，淘宝店铺很多小细节完善了，店铺宝贝就更容易管理。
店铺装修风格必须与产品相符合，色彩的搭配要合理，风格尽量要统一，要突出主题不要太花哨，背景音乐要轻松明快一点。页面整洁就可以了。
对于一个网店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考，如果产品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。同样的，要是你的描述不到位，有买家在询问的情况下，你还得认真的去介绍，旺旺沟通时间就会增加很多，这会大大地影响你的工作效率。
注意产品描述一定要注意这几个方面：产品的名称跟参数比如鞋子的面料、护理方法、型号、尺码等。产品的特征跟价值这个就是刚才说的卖点，要让卖点展现出来刺激买家购买的欲望。产品的图片一定要清晰最要还有事物的实拍细节图。
不要对客户乱承诺，不要承诺自己做不到的事情；很多店主被交易投诉导致处罚，买家的证据都是旺旺聊天记录中对卖家不利的内容，所以，除了介绍产品特性和参数以及功能外，承诺的话不用多说，以免落人口实。即便客人问到自己不好回答的问题，那就宁愿不回答，可以通过反问一个其他问题去转移客人的注意力。
客人不管买不买，买卖不成人情在，交个朋友先，至少也让他们收藏一下你店铺或宝贝，以便他们下次再来看新款产品，如果要聊天，有空就和他们聊聊，顺便了解一下他们的真实想法，还可以让客人对本店提出一些意见和建议，多了解，没坏处
一定不能和客人在旺旺上吵架，或者说气话，侮辱性质的话，更不能说，宁愿客人骂你，也不要和他们对着骂。（这点有个小技巧，客人在旺旺上要是因为售后和你争执了，而且客人想投诉你的话，那么就可以适当刺激一下，让客人发飙，只要客人说出侮辱性质的粗话，这个就是很好的证据，客人怎么投诉都会被撤销）
怎样开网店的小编最后提醒大家，当客人拍下宝贝后，一定要将客人的淘宝地址复制粘贴到旺旺聊天窗口，让客人核对一遍，这样可以减少发货失误，也会让买家觉得你敬业。
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