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做详情页 大多数运营都死在这上面!

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2016-04-22

    做淘宝最痛苦的就是有流量没转化,有点击没转化,那么最终的原因还是要归结到产品详情页上面,很多卖家会对宝贝详情页改来改去,但最后就是竹篮打水一场空!接下来给大家解析大多数运营都会犯的错误!

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    1、商品详情页太过于注重产品的描述介绍,忽略消费者的阅读体验,从而导致转化不行!

    这个是大多数人会犯的错误,在做详情页过程中,大部分人更多的考虑的问题是:怎么把产品介绍的更突出,更全面?就怕哪个地方描述的不完整,让顾客不能够清楚的了解自己的产品有多好。

    这是一个错误的思维,商品详情页描述的完整清晰,并不代表这就是一个好的详情。过多的详细内容介绍反而让它看起更像是产品说明书。 这是运营把控一个详情页经常会忽略的细节,我们更应该考虑的是顾客在浏览内容的过程中能接收到多少信息。

    我们来看这款商品的介绍,这是在淘宝上搜索的详情的部分截图,典型的产品说明书的感脚,视觉感差,文字多。假如你一个顾客你会认真去看这些文字吗?

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    多数人基本最多只是快速的观看商品的图片,而不会仔细里面的卖点信息。除非你的产品特别吸引消费者,才能触发他们去耐心的观看里面的内容!在同质化严重的 淘宝市场,特别吸引人的产品还是占少数的!这款铁壶详情的算比较典型,也许我们没有这么夸张的描述,但你是否也曾为了突出产品的某个卖点进行详情的内容描 述!

    那是不是产品相关的卖点描述内容就不要下了?这样做也是不正确的!我们只有了解消费者心理,就可以吸引他们来关注我们的内容了!

    2、你要记住消费者没有你想象的那么有耐心,他们在乎的永远是自己的事情!

    你认为他们很关心你“面面俱到的完整详情页”,但实际上他们没有。你不能认为消费者看到你想要的表达的内容,就表示他们正在看你描述的东西!

    所以,在给消费一个“关注你的理由”前,他们是不在乎你写什么的。他们在乎的永远是自己的事情,就像这款铁壶(排除价格等相关的因素),消费者更为在乎的是铁壶外观漂不漂亮,跟自己家里的茶几搭不搭配,买个之后是不是可以提升一下逼格,在什么场景下可以让他们好好享受。

    只有当你的产品内容和视觉场景在开头能足够吸引他,给他们一个“不得不关注你的理由”时,他们才会停止想这些问题,转而看看你到底要说些什么。

    我们在举个例子来了解这个心理过程,下面有9组内容信息,看一下你会被哪个“有趣”信息优先吸引走?

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    是不是觉得中间那组的内容比较吸引的你的注意力!我们接着再来看第二张9组内容信息.

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    对比上一张,是不是感觉第二张9组内容信息竞争吸引力度差不多!你可能会好奇第1张的图片中间的内容更吸引你的注意?本质原因到底是什么?

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    当我们面临的信息太多,而大脑处理能力有限,所以大脑中有一个海马状突起,扮演信息筛选器的职责,帮我们过滤绝大部分无关信息。

    现在明白了吧!虽然我们把详情页介绍很完整,但是过多的内容描述信息反而导致消费者的大脑过滤掉了这些内容!因为他们注意力并不再你的产品内容,他们更在 乎自己关注的事情!所以对于我们做详情页的过程,不只是单纯的做产品内容描述,还要在兼顾产品描述的更要洞见消费者视角的变化!

    那要怎么做才能从顾客的视角去呈现内容呢?

    3、消费者天生更喜欢视觉化的信息,而不是抽象画化信息!好的视觉渲染结合内容才能更吸引顾客去了解产品内容!

    可能有朋友对视觉化信息理解比较模糊,我们继续看下面两张图来了解,同样3个卖点:哪个更容易引起你的关注和记忆?

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    是不是第二张图片更更容易让你产生联想引起关注,记住卖点!

    我们在来看两组数字的对比,哪一组更容易传递信息?

    第二组通过视觉话的信息,是不是更容易传递信息,让你记住!所以在做详情页描述的时候也是一样的道理,应该利用的视觉化信息,去帮助我们让关注了解更多卖点信息!而不是只是单一进行抽象化的信息描述!

    那怎么理解抽象化信息呢?继续看图:

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    2张图同样为了突出铁壶“轻”的竞争卖点,第一张直接采用明确标注出“1.15kg"的重量,这个就是属于抽象化的信息,作为非专业消费者,很难评估1.15KG铁壶是轻还是重!卖点无法突出!

    相比之下,第二张利用视觉化的天枰直观的体现铁壶“轻”的特点,搭配文案“比老铁壶轻30%”让顾客很快就明白了解产品卖点!所以要记住人类本能上对于视觉信息更容易吸引注意力去记忆!消费者天生更喜欢视觉化的信息!而不是抽象画化信息!

    我们在站一个消费者的角度继续看下面2张图片,一个眼睛扫到产品的时候,大脑捕捉到哪些信息?

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    第一张:你大脑捕捉记忆到的可能只是铁壶的“外观”!虽然文案也介绍一些其他的卖点,但是我们并不会有深刻的记忆!因为抽象画的信息并不能让我们引起关注和记忆理!

    第二张:我们除了记住铁壶的“外形”通过视觉话我们还能无形感受到“产品气质” “使用环境”等卖点信息!相对比第1张繁琐的文字介绍,第2张更容易的记住更多的信息!假如消费者打算买一款比较特别的工艺茶壶去搭配他的书房,这样的视 觉化场景更能吸引他的关注和联想自己的使用场景,从而用心去了解我们产品内容!

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    总结:多数的运营在把控一个商品详情页的时候,太过于注重产品的描述介绍,忽略消费者的阅读体验,详情的完整描述并不代表这就是一个好的详情。过多的详细介绍反而让详情看起更像是产品说明书。消费者天生更喜欢视觉化的信息,而不是抽象画化信息!

    在兼顾产品描述的更要洞见消费者视角的变化,合理利用视觉化信息去传去触发消费者来了解产品卖点内容,打动顾客消费的欲望从而购买产品转化!我们在淘宝搜索那些热卖的产品不难发现,爆款产品不会堆砌大量的抽象画信息,而是利用视觉化搭配适当的文案信息!

    所以大家在在详情页的时候要注意一下侧重点,哪些才能让买家记住你的产品并购买你的产品!

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