您当前所在位置:首页>开店技巧>用好成长魔方诊断自身问题

用好成长魔方诊断自身问题

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2016-03-08
    卖家成长魔方是阿里集团旗下卖家培训部门淘宝大学,联合淘宝用户研究,客户关系团队,技术团队,ued团队联合打造的,针对帮助中小卖家发现店铺经营问题的诊断工具。提供店铺经营日报,一键分析店铺数据,精准定位经营问题,深入剖析问题原因,量定解决方案!

淘宝店铺诊断

    上面是自己操作的一家店铺,是家装主材的一个C店,还有这里的层级与生意参谋层级不同,但都是根据销售额,而且是天猫和天猫对比,下面所以提供的数据也都是同层级的卖家对比。

店铺诊断

    一、魔方日报

    该部分主要是说无线端的相关数据,可以根据相关30天的均值数据,找到具体的问题,显示绿色的,肯定是我们店铺做得相应的不够的地方,我们需要找到我们的主推款,进行相关数据的优化。

店铺诊断

    对应的平均停留时长:优化对应的主推款的宝贝详情页(就手机端而言,最好还是重新制作、优化)。

    跳失率:优化对应的宝贝的无线端关联、无线端的活动以及做上宝贝链接(手机端可以用神笔来进行编辑相应的热点、做三个掌柜推荐以及活动,手机端这一部分还没有在更新的童鞋可以尽快的优化下~)。

    二、推广诊断

    主要是对应于店铺流量的与同层级同行的对比。

店铺诊断

    三、客户关系诊断

    这部分主要是以老客户为主,无奈我们这个行业老客户真心少,一般人也就只会买一次房子装修一次,对于其他行业而言,老客户这部分就尤其的重要了,对应的维系老客户的方法。

店铺诊断

    这里的有些数据是昨日的数据、而不是30天均值的哦。对于老客户这方面,因为行业的回头客太少,只好找些朋友固定一段时间来刷下老客购买率。

    四、视觉诊断


    对于一个宝贝而言,相应的停留时间、跳失率、收藏率以及加购率决定了这个宝贝是否能长久走下去,一个店铺也是一样。除去销量、转化率的因素以外,宝贝的以上这几点也决定了他的自然排名,大家有没有发现,相对于指标数据好的宝贝会比其他的宝贝推起来更加事半功倍。

店铺诊断

    五、选品诊断

    这里有这对应店铺非常重要的两个指标:滞销商品数以及动销率。现在对于店铺而言非常重要的就是这两点,滞销商品:90天内交易笔数小于1的商品数;动销商品:30天内有交易的商品。

店铺诊断

    六、客服诊断

店铺诊断

    这一部分是主要针对客服这一方面的,如需简单的考核客服的话,用这一部分的数据就OK。

转载请注明来源:【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】

网店学堂

网店学堂教你如何开网店,详细的开店流程指南,这里有最新的淘宝开店教程及丰富的网店技巧经验分享。

Copyright (C) 2014 网店学堂 All Rights Reserved. 浙ICP备10036518号