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新手微淘使用技巧

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2015-12-02

    微淘作为无线端引流和客户维护的工具,对于卖家做好无线端运营是非常有帮助的,很多卖家因为店铺的客户较少就不重视微淘的运营,其实这种想法是错误的,微淘运营正是要日积月累的慢慢积累粉丝才能够发挥出效果,想一步登天那是不可能的事情。

    对于微淘怎么运行,相信很多卖家们都是了解的,下面就给大家分享一下七格格店铺做微淘运营的一些经验。

    日常微淘玩法

    我们根据每日发送不同内容对粉丝的响应做过观察,从动态数据来看,买家对新品及活动的敏感度会比较高,下图是截取了我们9月份的一些动态数据。

    除了活动倒计时用自定义微淘直接引导进活动页面,其他都是图文广播,我们家是上新店,所以主要是围绕上新展开我们的微淘活动。

    其实在最初的几个月里,我们店的微淘也基本没有任何表现,少的可怜的几个评论也都是广告。但是我们也知道粉丝黏性是一种培养的过程,所以我们还是耐心得慢慢引导粉丝参与到微淘中来,并引导进店转化成交。之前跟很多商家也做过交流,大家似乎都觉得互动增量(让买家主动评论和点赞)有难度。

    为了让粉丝养成浏览微淘到店习惯,我们日常的微淘运营已经基本形成一种定式:

    新品揭秘+上新日倒计时内容+热卖榜单+周末粉丝专享活动+其他不定的内容

    如果是活动期间:我们一般还会配合活动解读,抢购攻略,倒计时提醒等等。

    久而久之,会有比较大的一批粉丝已经能够经常到店互动了,无论是评论还是点赞也在不断得增加。

    而我们每次做互动(有奖品的)活动,都会秉着公平公正的盖楼来发奖(活动前说明参与及中奖方式,活动后及时将数据公布),遇到粉丝在微淘提出的集中问题,我们都会在当天或者第二天马上开贴统一回复清楚他们的问题和疑虑。

    从最初我们的盖楼活动有粉丝认为我们作假,到现在每次活动发奖没中奖他们会渐渐淡然并称下次努力等,甚至在新粉丝不了解我们的情况下有些谩骂等,有些粉丝会主动微淘去回复帮我们解释(这种回复比我们自己回复更真实有效)

    而有人说我们也是做新品预告为什么效果不好呢?我们新品揭秘会选取好的款去做卖点分享,大家都知道无线的弹丸之地所能承载的地方很少,有时候详情页的图片并不能展示的那么全,那么在微淘去将卖点重点说明,有助于买家对产品的了解,提高转化。

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