如果说B2B（企业对企业）玩的是产品丶品质，B2C（企业对消费者）玩的是市场丶运营，那么，O2O（线上对线下）玩的就是闭环丶服务。身在其中，却不得其道，结局就是负分丶滚粗，成为他人的养料。
灭亡之态
看样子，团购鼻祖Groupon就有这样的趋势，最近，它宣布以3.6亿美元的价格，将其持有的韩国最大团购网站Ticket Monster 46%股权出售，由此充盈资金，回购股票，提振声势。毕竟，它的股价已从上市初的最高点跌去了六成。
可无论如何，Groupon都无法挽回原生团购的颓势，就像美国投资人乔斯费拉雷所言，单纯的团购无法创造价值，与其说它是一种商业模式，不如说它是一种营销形态——搞定些许商家，以低价构成病毒源，激发用户的消费欲望，聚拢更多用户，再吸引更多商家入局。因此，团购本身并不能具备高深的门槛。
在国内，Groupon诞生不久，“千团”大战便随之而来。那时，2-3折的情况并不鲜见，消费者疯狂参团，团购急速膨胀。可与之相伴的，部分商户服务和商品的品质降低，让用户失望，传播负面情绪；而商户发现，如此“大出血”，换来的不过是渴求低价的“候鸟”，无法真正沉淀成自己的忠粉，还有损于品牌价值；平台则发现团购蓝海迅速染红，却要大量人力维持，获利艰难。
最后，大浪淘沙，仅有少数团购玩家活下来，它们大都借助走向O2O深处（垂直细分领域用功，下沉到三四五线地区），摆脱了单纯团购的“魔咒”。而它们之前的榜样Groupon，却依旧我行我素，结果则是日渐衰落，走向灭亡。只得叹“时来天地皆同力，运去英雄不自由”。
进化之道
巧合的是，就在Groupon“卖身”的当天，其“中国学生”大众点评推出团购进化产品“闪惠”。 “闪惠”解决的核心问题是将团购原有的预付模式改变为“到店付”，消费者到店进行消费后，只需输入消费金额，系统自动按照商家优惠进行满减丶折扣，就可实现实时在线支付。在大众点评CEO张涛看来：“这是对团购的升级”，而在小郝子看来，这更是移动思维对PC惯性的替代——“场景为王”胜过“入口第一”。
毕竟，团购诞生于PC互联网时代，用户购买长串团购码，消费时验证码号，N组数字抄来抄去，无论对用户和店员都耗时费心。为什么还得提前付费，计划赶不上变化，还得费事退团，摊上有“禁退协议”的，还不开森，引发内分泌失调……那都是旧时代团购“入口第一”的我行我素，而不适于如今移动时代，“场景为王”的用户便捷与效率。
移动时代，用户就是任性，他们相信一分价钱一分货，先消费后付款，更得方便快捷，毫无疑问，“你若端着，我便无感”。手中有Money，就是最好的选票，这就是习性。如今，用户的“习性至上”远胜于PC时代的“路径依赖”。
而对点评这样的平台来说，闪惠的交易支付更粘合了其O2O闭环，相比团购的模糊（用户是贪便宜还是真喜欢？消费是冲动还是理性？退团的原因是什么？很难明确），即时消费下，用户用钱投票，真实消费意愿丶消费能力丶消费流量路径都可通过数据分析明确，而用户画像也越来越精准。
如此，平台为商家提供大数据服务便成为可能。例如，告诉A商家B用户是其老顾客，最近两月每周消费两次，平均客单价200元，建议为其提供高于一般用户的折扣，或转换会员待遇，“引流”便转为“驻流”。同时，结合点餐数据，发现以B为代表的老顾客必点麻婆豆腐丶回锅肉丶水煮肉片，A商家便可准确地配备食材，避免经验主义，减少浪费……
可见，闭环形成，整个O2O产业链都变得数据化丶可分析丶可改进，点评这样的平台便成为链条上的数据轴心，掌握数据富矿，进而，掌控上下游，完善标准，获得远胜于营销的价值，形成自己的护城河。
按照张涛的说法，目前，仅餐饮领域，每天全国线下产生2亿单，能形成O2O闭环的，不过1%。如今闪惠覆盖160个城市的15万商家，月环比交易成倍增长，这一切都只是开始。
需求即场景，场景即一切，粘连场景丶构建闭环丶完备服务，就是移动时代的O2O核心，还在传统团购下抱残守缺者，必然走向灭亡。奉劝那些濒死者，请不要学“雅典的泰门”怨天尤人，真相就是：从没有哪种商业是死于对手的打击丶竞品的挤压，用户历来用钱投票，真凶一定是他们！
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