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虚拟网店卖家的升钻攻略

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

虚拟网店卖家的升钻攻略。网上开店卖虚拟商品的亲亲们,在这里要注意了,好好的来学习学习人家钻石卖家是如何做好虚拟商品的销售的,经验这东西,我们是学不完了,我们最多只能做到禁自己最大的努力多去学习一点。

在说到虚拟店铺论前,提醒下:虚拟物品是信用升级最快的,最方便开起的,也是关闭最快的。虚拟物品店铺在淘宝上属于最多的,可想而知竞争的残酷。虚拟物品店铺,开店方便,只要注册一个淘宝号认证一下,找一个点卡平台,便可以开起来。换句话说,张三李四都可以开,不像实物店铺那样麻烦,又要找快递公司又要进货、备货、算运费,成本。虚拟店铺只要看一下平台的游戏点卡成本,便可以在店里挂货了。    店很简单的开起来了,为什么别人的店一个月可以销售几十万,甚至上百万元的货?而自己的店却只有几千元?甚至亏本?你可能会说是别人信用高,自己的信用低。难道别人一开店就是皇冠,就是五钻?他也是一步一步做起来的。你可能想不明白,自己的虚拟卡比别人便宜很多却没人问津,某某的同类卡很贵,却销售几千件,你甚至更不明白,为什么有些人买了自己卡第一次就没有第二次了?虚拟店铺的竞争虽然残酷,只要自己做的好,“钱”途还是有的,中国上亿的网民,其中大多数是网游玩家,对于虚拟卡的要求也是非常大的,所以从现在开始:好好把握吧! 

    一:知已知彼,百战百胜

    虚拟物品店的皇冠卖家多不胜数、新开店的卖家也如雨后春笋!首先要了解自己的情况:自己新开店信用不高?没有固定的客户?点卡平台不知道稳定性如何?在业务上还有些不熟悉等。了解自己基本情况以后,思路就明确了。要想在竞争生存下来,就要做到。1。永远的优质服务2。稳定的提货平台。3。适合的价格。

    二:打好价格战 
  
    虚拟物品的价格很重要,哪怕是一毛钱,甚至一分钱都有可能影响到顾客的去留。在上货前了解一下同产品在淘宝上最便宜的卖多少?淘宝规定最低上货价是多少?平台的进价又是多少?做到心里有数,发布一个适合的价格,不要进入便宜就是成交误区,亏了也无所谓。人家最低卖30元,你发布28元。结果第二天一看又有人发布27元,自己的28元货被删了还被定为违规产品。淘宝规定价格一般还是可以让人接受的,不会低于平台的进货价。比如魔兽世界30元面值600点直充卡,淘宝规定最低上货价是26。55元,而你用的平台进货价是26。6元,淘宝上卖的最便宜的既然有25。8元的。这个时候你就可以再参考一下此卡发布最多的价格是多少。不难发现,大多数发布在26。6-27元。参考这几种价格,你可以发布26。55或者26。7-26。8的样子。第一点不至亏太多,也很容易让买家找到你。三、让更多买家找到你   价格自己把握好后,就考虑上架了。不要以为是虚拟物品就可以随时上货,把握好上货时间,让更多的买家找到你。淘宝的一天的黄金时间段分为三部份,相信大家都知道,在这里就不多说了。而虚拟物品的黄金时间应该在下午5点到6点左右。这段时间学生放学了,工作者下班了游戏玩家多了。所以买东西的人也多了。 其次一个黄金时间段在晚20-22点,这段时间买家会更多。至于上午的9点到11点,建议在这个时间段应该少上点货。上架时间最宜为七天,大家都知道淘宝的显示排名按时间的先后排的,越快结束的宝贝就排在越前面,你今天21点发的货,在七天后的21点前,你的宝贝就排到淘宝前面,如果价格合理,会有很多买家找到你。在给宝贝命名的时候,也有相当的技巧。比如:魔兽世界30元点卡直充和 官方:魔兽世界30元600点在线快充/奇迹世界/卓越之剑/九城一卡通,比较一下二个标题,很明显后者更容易让买家找到,别人在找魔兽世界30元的时候可以找到,别人在搜魔兽世界600点的时候也会找到,别人在找九城一卡通或奇迹世界的点卡时,也会找到你。这样露脸的机会就大了。再者前面加有官方二字,让人放心的多。在上货的时候,把一些热门产品分开来发,比如像传奇、征途、魔兽世界、金山网游、天龙八部等,今天发布一个10元面 明天发布一个30元面值后天发布50元面值大后天发布。。。。。 。 这样发布的话,每天都有你的产品排在淘宝的前面。


    三:优质的服务+稳定的供货平台

    举一个例子,买家充了一张征途10元点卡。以下是聊天记录:A:在吗店主:在A:征途10元点卡有货吗?买一张店主:有的,你拍吧......A:拍好了,请发货。店主:已经充好了,请你评一下。A:评了从以上的聊天记录中不难看出,这无疑是一次性买卖!买家对你没有什么深印象,也没有加好友,更没有多说什么。下次即使想再买你东西,也很难找到你。难道这么难得来的一个顾客就这么一次性?怎么才能让他成为后头客?甚至成为朋友? 顾客既然找到你了,你最起码要了解顾客是怎么找到你的?为什么会买你的东西?比如可以简单的问一下玩家多少区?什么装备?所玩的区好不好混?不管玩家充值多少,你可以提醒一下他,让他适当游戏,不要花太多精力和财力在游戏上。人是玩游戏的,不能让游戏玩了自己!
    这样一说,玩家一般都比较感动的,初次交易就这么热心。一般顾客会告诉你他是多少多少区的,他是需要点卡的时候才充还是经常充点卡,这样你就做到心里有数。至于其它可以聊一些共同话语来拉近距离。如果玩家急于玩游戏或者不喜欢聊天,那么就适合而止,不然会让顾客反感的。如果你抓住一个老顾客,那么他所能带给你的新顾客也不可低估的,人言是最好的广告。诚待老顾客,喜迎新顾客。如果你发现一个顾客好长时间没上或者没有联系过你,你可以适当的关怀一下。比如问下最近在忙什么?一切都还好吧?等等之类的,切记不要说:你怎么这么长时间不来我这买东西啦?在干什么?此言一出,一语伤死一个人~切记 现在来说下平台问题,找一个好的平台对你发展极为重要。快充就是快充,不要别人买了快充,你充了一个小时还没到帐?下次谁还敢来买?几次这么下来,你就可以关店了。买卡的时候遇到问题,连个平台客服也找不到,找到也一时解决不了问题。甚至有些平台不是今天这缺货,就是明天那缺货。要不就是乱涨价。这样的平台你还能用的下去吗?如果资金到位的话,可以自己租一个SUP开个平台。
    如果资金不到位,可以多看几个平台,少放一点资金到上面。拒绝平台出现的一切问题。也可以找几个同行,共同赢利,自己的平台出了问题,让同行帮帮忙。如果因为自己的问题而导致顾客的不满意,这个时候一定要处理好,必要时作出一些补偿。比如顾客拍了一种卡,拍前联系你,你说有。在你充的时候发现平台没货了或者已经涨价了。你是让顾客退货?还是亏本卖出?还是周转货来给顾客?你可以说一大堆理由让顾客退货,当然顾客可以理解。经过你的努力把顾客卡充好后,再道歉,然后再跟顾客解释并说明,相信顾客会对你更信任!对于忠实的老顾客要学会范蠡的“无商不尖”精神。适当的照顾一下,比如发发小红包,多送一些点等等。

    四:宣传+挖掘

    一个店铺光靠淘宝排名卖物品是远远不够的。要想让多顾客知道你的产品那么你就要宣传,宣传再宣传。淘宝上有很多宣传的方式,比如阿里妈妈,直通车等。至于这两种宣传方式需要有一定的资金投入,所以做为卖虚拟物品的店主要思量而行了,必竟一件虚拟物品挣不了几个钱,特别是点卡之类的产品,利润更是微溥。这两种广告的效果是很好的,如果觉得需要,可以用用看。
   如果有时间可以找个热门游戏玩,在游戏里混一段日子,加入比较大或比较有名气的团队、行会之类的和里面的头头搞好关系。适当的时候推荐一下自己的产品。当你在里面得到越来越多的顾客认可时,那么就意味者你的店铺生意越来越好了。如果时间不多可以在论坛里看看求购贴及虚拟物品相关的贴子,这样可以结识一些朋友和顾客,算是一种小动作宣传。 当你没有生意的时候不要傻坐在电脑前,应该想想为什么会没生意?试着去挖掘新顾客。新顾客在哪里?游戏里、论坛里、旺旺里、聊天室里、群里等等,只要你想找,我相信会很多很多。你可能不会想到你今天在论坛里帮助了一位朋友解决问题,他明天就成了你的顾客。你更不会想到,你在游戏里帮助了一个新人,他以后买东西直接找你。每个人都有自己的人格魅力和结交的方式,至于如何挖掘新顾客,相信每个人的方式不同,只要肯去做,肯去找,绝对有效果!天下没有免费的午餐!努力不一定成功,不努力一定会失败。如果你一直抱怨自己的生意差,没顾客,那只有一个原因能说明,那就是你自己不想做好。如果一直认真努力的做下去,你会发现峰顶其实不是那么高。
    为什么淘宝/拍拍/易趣/等网站上部分卡的价格比平台进价便宜? 1.>网络上点卡市场可以用“恶性竞争”来形容,低价亏本卖用来赚好评信誉的太多,有人可以亏本几千赚信誉。事实上他的进货价可能比您的还高。 2>.市场上还有很多黑卡,当然价格会比官方卡要低,这个的安全性的顾客自己衡量。 3.>网店的销量靠的是您诚信经营,和对网店商品发布规则的了解,低价竞争是不利的 4.>产品都是一分钱一分货,不同的平台不同的价格,有不同的优势,仅仅只看价格差别,是不可取的

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