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开网店要练就的本领之心态和努力篇

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04
    开网店卖什么好?开网店卖什么最赚钱。。。很多的问题都是开网店的店主会问的,其实,开网店我们最重要的本领是心态和努力。
永葆高昂情绪和自信心
    据调查,最初的几个月不成功,几乎能令一半的卖家放弃努力。 48%的卖家努力1个月后没有成功后就不干了;25%的卖家努力2个月后没有成功后就不干了;15%的卖家努力3个月后没有成功后就不干了;12%的卖家努力3个月后继续干下去,而80%的大卖家是从这些人中产生的。
网店卖家应具有良好的心理环境的心理状态,有利于影响和激发顾客采取购买行为,因此成功的卖家大多善于首先把自已推销给顾客,以赢得顾客的理解:喜爱和信任。赢得顾客的喜爱和信任,自然会产生购买行为。
勤奋是所有企业家成功的法宝
    “艰苦”和“创业”往往是连在一起的,艰苦创业是必须做到的。创业伊始。资金短缺,规模过小,没有知名度,大卖家排挤等会困扰小生意。艰苦创业在此时显得重要。台湾的经营之神王永庆是在世界上华人中数一数二的人物,勤奋也是他的成功秘诀,王永庆最早的的生意是开米店。他的米店在社区中有口皆啤,因为王永庆可以做到以社区居民了如指掌。当某一户居民即将吃完家中的米时,王永庆就会送上门,而且当时并不收钱,只是到了居民发薪的日子,王永庆才登门上访。就这样艰苦细致的工作,才成就了今天的大企业家王永庆。如果我们在每天抽时间将咨询后没有产行购买行为的顾客沟通内容再重新查看一下,找出没有购买的原因,再重新找顾客联系,说不定又增加几笔交易呢?(再次联系顾客的时候一定要改正没有购买的原因,否则反而会引起买家的反感,拥有更多时间去处理售后服务这是我们新手卖家的优势)
宣传和促销不可少。
1.多发精华帖和认真回帖,看帖后认真回帖,既能得到LZ的感谢又能宣传自已的店铺,何乐而不为呢
2.多到其它购物网站发帖作广告,
3.选择适当的时候给朋友们免费送一些小礼品,淘宝专卖的人气就是这样上来的哦,回帖免费送礼品,不要买家们出邮资,还怕没人来领吗,领的时候自然会看看您的店铺了
4.择适当的时机降低价格,既可吸引更多的消费者,又可打击竞争者。
5.每周拿出一些热销的产品来低价促销,虽然此款产品的利润低,但可以带旺铺人气,增加其它产品的销量,业绩自然就会上来了,我们就要专门设一个特价区!
为产品确立最佳售价。
盲目遵从一个定价模式,只能对我们的业务带来破坏:使我们毫无利润可赚,甚至被赶出市场。影响我们定价的因素有很多,如产品:市场:经济气候等,如果我们能够灵活应变,相信我们就能够多赚一点。先让我们看一组例子:几年前,一家生产廉价杜松子酒的公司通过提价重新夺回其日薄西山的市场份额。原来,它的杜松子酒主要销往酒吧。但是,随着酒吧的生意越来越少,家庭消费者日益增多,他们必须想法增加商店的销量。结果,他们用瓶装旧酒,加价销售。其中原理就是,顾客总认为价格高就是质量好。
“无利润自然无生意”,无利润又怎能做好售后服务呢?为确立最佳售价,应经常搜索同类产品的售价,正所谓知已知彼百战百胜,不要一味的压低价格竞争,这样不但无利润可言更会让顾客认为价格低质量也好不到哪里去,还不如提高产品质量和售后服务,这也许正是经常在社区见到朋友们发帖说为什么价格这么低,还是没有人光临的原因吧。
做好售后服务,站在顾客的处身为顾客着想。

1:购买前:卖家应和潜在顾客互为信任并坦城相待。当顾客知道卖家随时等着给他们服务,就没理由不信任卖家而拒绝接受这种支持。因此,卖家必须创造信任的环境并确保买卖给双方都站在同一阵线上,清楚最终目标是为顾客满足其需求提供支持。潜在顾客明白自己的需求,但愿意在双赢的基础上与卖家通力合作来满足顾客的要求。
2:购买中:卖家应引导顾客找出他们真正需要的信息,以供他们做出尽可能最好的决定。卖家必须服务于顾客,而不是让顾客买下产品。
3:购卖后:卖家应全程跟进发货后的进度,直至顾客满意的收到商品为止。发货后的产品在物流中很多会受到影响,我们都了解买家在拍下产品,接下都是非常急切的想收到商品,往往就是因为到货的速度影响买家的满意度,这样做还可让买家尽快打款哦(买家回复收到货,还好意思不放款吗)!

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