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淘宝买家如何优化宝贝的信息

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

    买家进入宝贝详情页,最关注的除了细节图之外,最重要的就是产品信息了。卖家朋友们在完善产品信息的时候必须要保证几个环节被包括在内。一起随网店学堂的小编去看下吧。

    产品信息是买家进到店铺以后最关注的信息之一。与传统销售渠道所不同的是,客户在网上很难看到衣服的具体情况,尤其是不能知道衣服穿在自己身上的效果,所以这个时候就务必要给到卖家具体的参考信息。

    我们在调研的时候发现,买家对于尺寸图要求也颇高,很多造成退换货的原因,就是因为卖家在描述尺寸的时候没有很具体仔细。下图则展现了买家在购物时遇到的尺寸方面的问题,而造成了困扰。

    除此之外,买家在尺寸方面还有一些担忧:首先,他们不知道的尺码标注形式非常多,也不知道各种形式间该如何转换,而卖家则需要提供转换公式等供买家参考;第二,不同品牌即便使用相同的尺码标注形式,但大小依然存在差异,有的偏大,有的偏小。

    对于卖家朋友们来说,在尺寸方面采用越接近用户认知的方式去描述、描述的内容越全面,就在很大程度上避免消费者在尺寸方面遇到问题与担忧,同时也减少了由于尺寸问题造成的退换货的频率。在众多对于尺寸的描述中,下图所示的尺寸描述可供参考。

    尺码信息

    每个人的测量方法不同,通过平铺的测量方法,将肩宽、胸围、衣长、袖长、下腰围等方面比较完整的将一件男装需要完成的尺寸进行测量,给到客户直观的数据信息,对于有服装具体尺寸经验的买家以全面的参考。

    穿着体验

    员工/买家试穿感受,可以呈现更加直观的的尺寸感受;如果买家对于具体的尺寸信息没有特别直观的感觉,那么客户也可以通过不同身材的男孩穿着这件衣服的不同尺码的穿着感受,合适啊、有点宽松等直观感受展现出来,同时还可以引导客户认可宝贝的特点、卖点。

    产品信息

    产品信息是整个属性里边最重要的内容之一,产品的信息从某种角度来说其实也是产品卖点的展示。面料最主要的成分:如果是羊绒、羽绒,那么必须要由质检报告;此外,还需要有一些对产品的说明,包括材质、版型、弹力、柔软程度等等,使用可视化图标可以节省买家了解产品的时间,同时提高信息的传达效率。如下图:

    店铺里的每一个宝贝都有自己的卖点,我们需要用心,去把每一个细节做到好,让进来的买家尽可能的购买,尽量少的浪费流量。

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