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微淘运营,内容与时机相结合

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

      2013年双十一,手机淘宝整体支付宝成交额53.5亿元。这让不少徘徊丶踌躇中的淘宝卖家,对无线端的市场更加虎视眈眈。同样,最近淘宝在无线端投入的精力也可窥见一斑,例如现在跟微信打得火热的来往,再如支付便捷且多元化的支付宝钱包……无不预示着,方寸间的流量争夺,已经打响。而微淘的横空出世,被誉为淘宝系的微博,很多卖家看着不少微淘大号,已有几百万的粉丝,一定很捉急,那么中小卖家,在品牌知名度不高的情况下,应该怎样练好内功,运营好自己的微淘呢?

用内容留住粉丝

      微淘广播关注你的粉丝,主要分为两种:老顾客和对你内容有依赖的消费者。这时运营者需清楚自己微淘的定位,是做个推销产品的促销员,还是行业的公知?对于微淘粉丝,都是处于20-35岁之间的80丶90后来说,他们厌倦了赤裸裸的推销,所以微淘扮演促销员的角色肯定不讨好,相反,做公知的角色,推送粉丝喜爱的广播内容,更容易建立信任的桥梁,拉近买卖双方的距离。

内容精包装

      广播内容要亲和自然,不能随便网上荡来的文案,复制黏贴就了事,这样的广播内容,会让消费者觉得不被尊重,所以摘抄来的广播内容一定要经过简单的编辑加工。

Tips:常规的处理方法
1丶 标题上加上品牌名,加深粉丝对品牌的印象,增加记忆。
2丶 制作题图,在图上加入推送广播的标题,让粉丝感觉是用心在做的。
3丶 添加导语,可以设置角色,说说推广这条广播推送目的,增加阅读的认同感。

PS:但是记得图像的宽,要设置为480PX以上,不然没办法上传成功。

给内容定个位

      广播内容其实不难找,网上有很多相关的可以搜索到。但是要思考的是,怎样的广播内容能引起消费者的共鸣。这需要挖掘,消费者需要什么,比如我们是卖家具的,我能想到关注我们微淘的粉丝,一定是最近家里装修的,大多数是女性。因此,我们的广播内容,以家装知识丶家居生活贴士小窍门为主,可以拉近粉丝的距离,而且还能获得粉丝的信任。所以,建议广播内容多跟产品有相关性,比如卖女装的,可以分享材质丶如何搭配;卖化妆品的可以推送护肤技巧丶保养诀窍等等。
 Tips:如何测试广播内容受消费者喜爱

     可以从“用户管理——访问互动分析”这个下面去看前一天推送的广播效果如何。有评论丶有收藏丶访问量高丶毫无疑问是粉丝们喜爱的广播,往后内容可以往这方面靠拢。

把控推送时间巧引关注

      其实,随着阿里系的APP享受免费流量政策出来以后,阿里系的几个移动端的APP成为很多买家丶消费者的“福音”。因而他们更愿意享受免费的流量,使用这些淘系APP。这也给微淘注入了新的生机。然而,有些卖家会问,为什么内容发布了,貌似增粉不多?其实,把控好推送内容的时间很重要。

顺水推舟,借力大促

      随着双十一丶双十二的战役打响,淘宝在手机移动端的活动也不少。像双十一有刮卡领红包丶扫脸丶贪食蛇等,只要消费者参与游戏就有机会领取红包。所以,这时消费者的关注点会从PC端转移到手机移动端,并且这个时间周期的手机移动访问量,肯定相比其他时间段会高很多。同样的道理,跟着这个阶段推送的微淘广播,就有可能被更多人关注。

紧抓移动端的阅读节奏

      微淘一天只能推送3条广播,更要合理分配推送时间。用手机移动端逛淘宝的消费者访问时间点很碎片化,绝大多数是在闲暇丶无聊的时候用来打发时间的。所以,微淘广播推送的时间,尽量选择碎片化的时间点。推荐几个时间点:
    7:30,是多数消费者在上班路上,等公交或者坐公交的时间;
    11:30,是消费者吃午饭前,等餐排队的时间;
     12点30,是消费者吃完午饭,休息的时间;
    17:30,是消费者下班等公交,或者在公交车上的时间;
     19:00是消费者吃完晚饭,休息的时间;
     23:00,是消费者临睡前,在床上玩手机的时间。
      这些时间点,都是消费者在平时生活当中,无聊的时间,很多人的习惯是会拿手机出来,刷个微博,回个微信,再逛个淘宝。所以相比其他购物时间点去推送微淘广播,只会有两个好处:1丶被消费者阅读到的概率大。2丶因为消费者处于无聊期,他们愿意花时间去阅读你推送的广播。
微淘插件,合理运用
【淘小姐】
      这个插件,是直接推送广播给店铺老顾客的,目的是吸引老顾客对微淘的关注。建议微淘刚开启阶段使用,或者运营一个周期后,熟客数不高的情况下使用。同时要匹配自己的类目,比如食品丶化妆品这些快消品类目的使用频率可以适当高些。 
【专享价】
     这个插件,是可以单独设置微淘粉丝折扣的,用于提升移动端商品转化。建议避开双十一丶双十二等大促时间使用,在平时销售淡季的时候,利用这个折扣吸引消费者,提升销售业绩。或者区分PC端和移动端的主推产品,分别打造不同渠道的爆款时候,也可以使用。 
【精选宝贝】
      这个插件,可以把店铺宝贝做成精选专辑,推送给消费者。不建议常用,一般一周发一次,提升消费者粉丝对品牌和产品的印象,使用要把控好节奏,同时挑选产品图好看的商品吸引眼球。
【抽奖】
   顾名思义,可以让粉丝抽奖,以彩票丶优惠券等方式回馈给粉丝。这个可以配合店铺大促丶淘宝大促使用,提升粉丝的活跃度和转化率

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