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教你如何网店运营月薪过万

类别:经营策略信息来源:网店学堂发布时间:2017-02-28

   淘宝运营上有很多的技巧和方法,但不一定都是可行有用的,在运营商应该掌握什么样的技巧这是一个很重要的问题,优秀的网店运营月薪过万都是轻轻松松的,我们要想成为月薪过万该怎么去运营呢?

  一、团队管理
 
  1.沟通:运营想要快速见到效果说实话,比较难,除非你是车神,所以在短期内需要跟老板沟通好,把运营的计划告诉老板,
 
  2.团队精神:一个运营说白了就是团队的首脑,要是与美工、客服等队友不好那么想做好就难喽!所以运营除了运营技术要强以外,情商也是非常重要的!
 
  3.领导能力:一个好的团队不是因为一个牛逼的人支撑起来的,而是这个人需要激发每一个队友的潜能,做好工作分配分配!

  二、整体的运营定位
 
  1 、店铺人群是哪些,123分开来,每个人喜欢什么 想要什么,作为运营必须知道这些才可以更好的营销!
 
  2 、作为团队领导必须要使整个团队心在一起,熟悉每一位队友的优缺点,
 
  3、发挥他们的优点改正他们的缺点,保护好每一个队友。
 
  4、 想要突破就必须要找到对手,然后找出来对手的不足,找出应对方案,把对手打败,这样才可以获得更大的资源。
 
  5、想老板所想 做老板想做
 
  三、日常工作
 
  1.店铺的布装修一定要结合商品的风格类目。
 
  2.客服的培训。说话要有亲和力 回复要神速,适当的运用表情可以提升买家对我们的认可 与好感,一定要了解店铺的每一款产品,对客户要一起要客气。
 
  3退换货问题要及时的处理,不然又是一个中差评,了解退换货理由,必要的时候主动电话联系客户解决问题。
 
  4.安排好每天每个人的工作
 
  四、运营思路
 
  一:队员 二:运营
 
  1:款式的原则 1:店铺的定位
 
  2:产品的文案 2:活动布局、
 
  3:发布新品 3:店铺定位布局
 
  4:装修 4:客户分析定位
 
  五、客服
 
  售前 售中 售后
 
  1:解答疑惑 1:商品了解程度 1:中差评处理 售后
 
  2:引导 2:购买信息核对
 
  3:推荐商品 3:快递单填写 2:查物流
 
  4:记录订单 4:售中跟进 3:老客户营销
 
  六、:店铺推广
 
  1:宝贝soe优化
 
  2:直通车优化
 
  3:淘宝客推广
 
  4:活动布局报名
 
  5:钻展推广
 
  6:老客户维护
 
  七、说下运营的几个重点吧
 
  1.产品,一件好的产品直接决定你能不能卖的飞起,而产品品质也直接影响了客户体验。
 
  2.展现量:先有展现,才会有访客;有了访客,才有转化成交。简单的说,做好免费流量的SEO优化,另外,用付费流量来辅助,精准的定位人群获取更多的流量。
 
  3.手淘:现在每个人基本都是低头族,通过市场调查也知道了,未来无线才是重点
 
  4.服务:做事先做人,想要发展必须要有好的人脉,否则只是一锤子买卖
 
  5.客户体验:这是我们常常忽略的,大家都整天想着如何转化的,却把客户体验给忽略了。其实产品&服务一直都是我们做好一家店铺的两大核心要素。服务不仅仅说的是售后,同样包括客户咨询时客服的服务积极性,响应速度,响应频率,要有主动服务意识。同时,另外还包括,发货后的物流等等都会影响你的客户体验。

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