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为什么现在买家秀这么重要?

类别:经营策略信息来源:网店学堂发布时间:2016-06-07

    网店学堂给大家看一个店铺,这是4月份开始操作的。操作2个月,货是代发的,现在有一个助理在打理。数据还是比较可观的,现在我来分享下如何利用买家秀这个环节的。

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    为什么现在买家秀这么重要

    1、根据艾瑞的数据,77%的销售者在购买产品的时候,更愿意看带图的评价。其中95%的女性愿意看 (这一点,说明销售者有需求);

    2、 淘宝的评价排序的规则为实时排序,但是排序的原则是,让最有价值的评价优先展示在销售者的前面( 这是平台的潜规则);

    3、同一个单品,同样的价格,有优质晒图评价和没有优质晒图的评价,转化率就不一样。所以,我们不做优质晒图,而竞争对手做,则对我们不利(这是竞争环境所需);

    那么,销售者有需求,平台就有这个规则,竞争环境也让我们必须去这么做。所以,买家秀在今年显得异常重要。

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    什么场景会使用到优质买家秀?

    1、宝贝处于新品时期

    点评:当宝贝处于新品时期,宝贝的销量低,信任度比较低,相对于销量高的宝贝,转化率偏低。如果同等一批新品,有优质买家秀,则肯定比同一批、同品类的新品更具备竞争优势。

    2、日常需要

    大家都知道,一个差评对于宝贝的转化率影响是比较大的。所以我们能不要出现差评就不要出现差评。那么,有时候我们确实避免不了差评怎么办。 因为淘宝的规则排序是让有价值的评价,优先展示。那么我们需要防患于然。如何防患。就是坚持每天1-2买家秀。如果是C店,则我们可以压评价不放开,那么 我们即可一旦差评出现则买家秀放出来立刻压下去。如果是天猫。现在的评价底下有浏览次数,评论,点赞等功能。如果出现差评,你连续几天去评论点赞,让别人 多浏览,自然会顶下去。 那么我们可以最快的时间消除评价对我们转化率的影响。

    3、活动前

    如双11,聚划算等流量大的时候。销售额=流量*转化率*客单价。当我们要有一场大活动的时候,很多时候消费者购买是冲动型的,所以这个时候,如果能提前布局好中差评的买家秀营销和好评买家秀,对转化率提升也是一个利器

    4、众筹平台等

    众筹这块因为流量比较大,买家秀对于转化是有利无一害。属于自然需求。

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    买家秀如何做?

    买家秀一般分为,寄给模特拍然后给刷手晒图和模特本人下单。我们现在做的是第二种。

    我们手上有6000多位模特,可以基本满足,也能及时满足商家的买家秀需求。

    如何利用买家秀操作爆款?

    我们现在每天车子花300元,访客3万多哪些环节我会用到买家秀的操作?

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    1、虽然买家秀牛逼,但,救不活一个不好的款

    所以第一步是选款,比如我们的鞋子,购买人群是女性,20-28之间,刚好我们的模特也是这个人群。于是我们在档口,同品类的鞋子,拿了20多款做初选, 然后发朋友圈让模特投票。由于人群是精准的,我们根据评论的排序,送他们自己喜欢的一个款。这种方式活跃度非常高,且很精准。

    2、测款

    这个不用讲了,直通车测试即可。

    3、推广

    推广需要干预,今年搜索流量起不来,又没有粉丝的话会比较难搞。所以我们先做好搜索,然后来撬动其他渠道的流量。

    搜索这块,我会保证转化率稳定在行业均值左右,流量保证持续上涨(可以开车慢慢提流量,如第一天30,第二天100,第三天300这样地涨) ,以保证我们的产出是上涨的。

    其中买家秀是搜索下单的,所以我会安排买家秀量,也是第一天1单,第二天3单,第三天5单,一直到第7天之后。前30天基本每天都是10单。

    这里需要注意一个数据,销售额/用户数=客单价,而销售额/访客数=访客创造价值。也就是说,同层级优秀的商家,如果成交额是5万,你是10万,而他5万 访客每天成交10万,你10万访客每天成交12万。那么人家的单个访客创造的价值为2万,而你是1.2万。那么在其他条件不变,稳定发展的情况下,一段时 间后他肯定超过你。 所以我们在做买家秀下单的时候, 会经常做套餐的单子来提高这个数值。

    第一批买家秀的图片出来以后,转化率基本可以保证能比其他的新品高一些了,我会把剩下的买家秀评价都压着不放,防止差评出来。到了第三周,开始优化详情页和主图。这里面我会把之前的买家秀,做一部分到详情页。

    买家秀做评价的时候,比如:我们的鞋子同行有些评论说不合脚,那么我们的评价内容,可以从“码正”“我XX码穿着刚好”这类评论下手,文字+优质晒图对转化更有帮助。

    影响产品转化率最大的因素,供应链和商品基本决定了转化率是万分之几还是千分之几。而买家秀能做到一个辅助的功效,但是也能带来意想不到的效果。

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