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开网店哪些数据要时时关注

类别:经营策略信息来源:网店学堂发布时间:2015-08-24

  淘宝店铺如此多的数据,光量子统计里就有数十项的店铺数据。相信很多卖家朋友,早上登上旺旺后,第一件事就是打开量子看看昨天的销售,访客数,看看搜索关键词……这绝对是个好习惯!作为卖家,更应该关注哪些重要数据呢?

1. UV曲线

这个无需多解释,从某种意义上,vu代表了一个店铺的人气丶规模,uv曲线甚至折射出一个店铺的生命力。一个健康的uv曲线,应该是稳中有小幅度的提升,偶尔有高潮,高潮之后的回落不能太明显。在同行对比中,可以看到同等级店铺的uv均值,峰值和自己店铺的数据,以均值为参考,一般高于平均值2倍算是正常水平。因为平均值实在太低了。 相信很多人还是喜欢看uv数量,人多的时候开心,人少的时候低落……亲,要从大局出发,学会看uv曲线,并在曲线的起伏中找原因。不要只见树木不见森林。

2. 淘宝免费流量

这个数据来源,是流量来源构成的一种,主要是看“淘宝搜索”丶“类目来源”和“直接访问”,反应出的是店铺的实力。这两个来源uv越多,店铺实力越强,同时主要反映出搜索优化做的很好。直接访问越高,反应出老顾客维护越好。

插一句:搜索来源是一个店铺的根基所在,这个很重要。根基不稳,不管大楼盖多高,晃几下就塌了。

“淘宝搜索”来源这也是做推广的前提,“淘宝搜索”很高的话,直通车点击率占先天优势。因为直通车可以看作是“淘宝搜索”的“补充展现”,既然宝贝在“淘宝搜素”结果里被点击的次数很高,作为“淘宝搜素”的补充展现,只要有一定的展现,点击率肯定也会有所保障。

3.页面静默转化率

买家看了宝贝页面,没有咨询的情况下直接拍下,这说明宝贝详情页面已经足以解答买家的疑惑,打消买家的疑虑,并满足买家的某种需求。这反应了出来的,是美工的能力!提倡美工以运营的角度去思考,以买家的角度去展现!

4.询单转化率

一目了然,询单转化主要反应的是客服的专业能力。买家既然产生了咨询,说明买家已经产生了购买意向,只要正确的引导,成交的几率理论上是100%。询单转化率越高,客服能力就越强!当然,客服的能力是综合性的,而客服也是被大家低估的岗位。如何提升客服的综合能力?改期文章再详谈。

5.宝贝被访排行+宝贝销售排行

这两个排行一起看,能发现:有的宝贝看的人少,买的人也少,这样的宝贝一般是滞销款,要重推荐。有的宝贝看的人多,但买的人,这样的宝贝要重调整,根据顾客的聊天记录来调整页面,提高转化率。有的宝贝看的少,但买的人不少,这样的宝贝转化率很高,可以适当的增加流量,重培养。有的宝贝看的也多,买的人也多,这样的宝贝就是主打款了,要重维护。

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